集客からリピートまでに必要なこと

2012.12.12

REALLIFE
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集客からリピートまでに必要なことを書きます。

その前に、これは誰でしょう??

photo:01



ほんまは、このモザイクだけにしてやろうかと思ったんですが、また絡まれるのは面倒くさいので、載せてやろうと思います。

photo:02



はい、熱い男、いや、暑苦しい男、赤まっちゃんです!!


スマイルカットで有名な赤松隆滋さんです!!


「あ・か・ま・つ・?・?・?」


下の名前は読めません。。

以前、西川さんからプレゼントもらったことをブログに書いたら、なんと「東京バナナ」「台湾バナナ」を持って来てくれました。

で、ケースに入れてくれと。。。

それをフェイスブックに書こうとしたら、「西川さんはブログに書いて、オレはフェイスブックだけか~!!!」

って、わけのわからない駄々をこねたので、嫌々ブログを書いております。

あっ、バナナだけの写真にすればよかった。。

そんなこんなですが、赤まっちゃんと2人で話すのは初めてだったのですが、サロン経営の話、来年に向けての話を暑苦しく話しました。

しか~し、やっぱり暑苦しすぎるってことで、変身前のピースイエローも参上しました。

photo:03



西のチャラ男の異名を持つ男、河野さんです。(写真左)

顔は男前なのに、体型がイエローなんです。。(残念。。。)

そのおかげで、余計暑苦しくなりました。

ただ、僕を含めた3人のサロンの経営方針というか、形態はまったく違うのですが、面白い経営談義になりました。

ピースマスクは店員さんには、完全にシカトされてましたが・・・

あっ、忘れるとこでした。

集客からリピートまでのことを書きます

・「集客」 = 「特長」

・「顧客満足」 = 「サービスの質」

・「リピート」 = 「来る理由」

だと思います。

この3つをバランス構築することが、繁栄サロンを創るために必要なことだと思ってます。

「特長」がなければ、数多くある美容室の中から選ばれません。

「サービスの質」が高くなければ、お客さまは満足してくれません。

「来る理由」がなければ、リピート率は上がりませんし、来店サイクルが長くなります。


次回はこれらを掘り下げて書こうと思います。


近々の講習会です。

・熊本講習会 12月17日(月)


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お問合せ先 reallife0814@gmail.com
担当  河合 知起

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