最高のサービスとは

2012.06.30

まずは、直感でA・Bをお選びください。

にほんブログ村 美容ブログ 理容師・美容師へ

にほんブログ村

にほんブログ村 美容ブログ 美容室・サロンへ

にほんブログ村



美容室だけでなく、サービス業の最高のサービスって、どんなサービスだと思いますか??



・良いものを安く売る。


・時間が早い


・感動させる



などなどといった意見がでてきそうですが、


私の考えは少し違います。


何度かブログで書きましたが、私の考える最高のサービスとは




「○○」です!!!

何だとおもいますか???



つづく。。。



ってやると、怒られそうなので書きます。





ブログに何度か書いてるので、見てくれてる方ならおわかりだと思いますが、


私の考える最高のサービスとは


「不」をなくすことです。

「不満」「不安」「不快」といった「不」を取り除くこと。


お客さまに「不安・不満・不快」を与えないこと。


コレこそが最高のサービスだと思います。


言葉では簡単ですけど、コレって感動を与えるより、ずっと難しいことなんですよね!


次回は「不」の解消について、価格に関して書こうと思います。




- そこにしかない上質サロンの創り方 講習会のご案内 -



• 客単価1万円以上!
• リピート率を95%!
• 次回予約率93%!
• スタッフ間の売上や単価、リピート率の差をなくしたい!


この秘訣を知りたいオーナーさんや、店長クラスの方、今後独立出店を考えてる方など、是非起こしください。

実際に成果を出されてるサロンさんの生のお声が聞けますよ!


大阪講習会


場所  gluck 大阪市城東区関目3-15-1 1F

7月30日(月)
第一部 10時~12時   経営セミナー 美容室のブランド化(内容未定) 
第二部 13時~16時半  実践編 髪質改善ヘアエステ            

東京講習会 


場所 東京都葛飾区(予定)

7月24日(火)

     13時~16時半  実践編 髪質改善ヘアエステ        
 
8月 7日(火) 

     11時~13時   経営セミナー 美容室のブランド化

9月11日(火)
第一部 11時~13時    経営セミナー 美容室のブランド化(内容未定)
第二部 14時~17時半   実践編 髪質改善ヘアエステ

お問合せ先 株式会社REALLIFE 担当 河合

MAIL reallife0814@gmail.com


参加費 各部 1人3,000円
※同日に一部、二部を通しで参加される方は5,000円(1,000円OFF)となります。

今の心境でA・Bお選びください。

にほんブログ村 美容ブログ 理容師・美容師へ

にほんブログ村

にほんブログ村 美容ブログ 美容室・サロンへ

にほんブログ村

□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

美容室・美容院のコンサルティング RealLife

大阪市城東区関目3-15-1 リトルレイク5(1F) 【地図

□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□