新規のお客さまの心理

2013.01.18

REAL LIFE(リアルライフ)は
「そこにしかない上質サロン」という考えで、長期繁栄サロンを創りたいという美容師さんを全力で経営サポートする会社です。
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お問合せ先  reallife0814@gmail.com
担当 河合 知起

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美容室に新規で来られるお客様の心理って考えたことありますか?

少しずつ美容業界の常識をぶっ飛ばしていこうと思います。

「お客さま目線」でボクが思ってることを書きます。

今まで行ってた美容室を変えて他の美容室に行くお客さまの心理。


どんな心理だと思いますか?

いろんな美容室に行ってみたい人もいるでしょう


ですが、多くの人は今まで行ってた(前回)美容室の仕上がり(技術)に不満があったり、接客などで不快なことがあったりしたからだと思います。

ですよね?

で、新しい美容室に行くことって、緊張しますし、結構勇気がいることですよね。

どんな美容室かな?

どんな人が担当してくれるのかな?

前の美容室みたいに、あんなことされたら嫌やな

ちゃんと私の思うようにしてくれるかな?

って、不安たっぷりなんですよ



前の美容室での
「不満」「不快」に加え、初めて行く美容室には「不安」があるんです

「不」の宝石箱・・

いや、


「不」が満載なんですよ!!

そういうお客さまの心理を考えてますか?

あなたの美容室は、そのような心理のお客さまに対して、どんなコトを提供してますか?

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