個性
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「個性」
これからの時代、繁栄サロンを創るためには、この「個性」というのが、キーワードになってくると思います。
皆さんのサロンに「個性」はありますか?
スタッフに「個性」はありますか?
スタッフの個性といわれれば、皆さんすぐに答えられると思いますが、サロンの個性というとなかなか出てこないように思います。
ただ、今日はサロンの個性ではなく、スタッフの個性について書こうと思います。
個性 = 性格
こんな風なイメージはないですか?
おとなしい、やさしい、短気、おっちょこちょいなど個人の性格っていろいろあると思います。
俗に言う「長所」と「短所」です。
人は誰でも長所と短所を持ってます。完璧な人などいません。
ですが、「仕事」となるとその「長所」は良いですが、「短所」が出ては絶対にダメです。
なぜなら、最高の経営方法とは「不」の解消だ殻です!!
お客さまにとって、スタッフの短所は「不」を感じる大きな原因になります。
「不」を感じられてしまっては、お店の評価に関わってくるんです。
ですから、「短所」は絶対に解消してあげなければいけないんです。
どうすれば良いのか?
考えてみてください。
個人的に努力することももちろん大事なことです。
ですが、すぐに解消できるモノではありませんし、個人的には「長所」を伸ばしたほうが良いと思います。
僕は、長所を伸ばすために、短所はサロンが解消してあげた方が良いと思ってます。
スタッフの個性を活かすためには「短所」の解消が必要です。
そのために必要だと考えてるモノが2つあります。
それは、、
今日はここまでです。
近々の講習会です。
熊本講習会 12月17日(月)
東京講習会 1月8日(火)
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