【美容室の新規集客】ホットペッ◯ービューティーはどうすれば良いのか?
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ボクは美容師ではありません。
ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。 REAL LIFE(リアルライフ)は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。
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ホットペッ◯ービューティーの値上げについてどう考えていますか?
おはようございます
河合です。
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最近こんな質問や相談が多く来ます。
ホットペッ◯ービューティーについてのコトです。
「値上げになるんでどうしたら良いですかね?」
「プラン上げた方が良いですか?」
多くの方からこういう相談があります。
このプランの値上げ、それに対してどうすれば良いのか?
ボクの考えを書こうと思います。
多少、厳しい表現になりますが、ご了承下さい。
質問にたいして、ボクの答えはこうです。
「必要であれば上げた方が良いですし、必要でなければ上げなくて(掲載を辞めて)も良いと思います。」
愛想もクソもない返答ですよね。
ですが、ボクの真意です。
まず、プランを上げる(掲載を続ける)必要があるのかどうか?
ここをしっかりと考える必要があるのです。
ここで大事なコトがあります。
「目的」と「手段」です。
プランを上げるか、下げるか、辞めるかは目的ではなく手段です!
迷ってる人はこれが目的になってしまってると思うんですよね。
これが目的になってるとはどういうコトなのか?
・経費を上げたくない!
・経費を減らしたい!
プランで迷ってる方のこれが目的です。
だから、できれば上げたくない、下げたい、辞めたいとなるるのです。
そもそも経費を下げるのは目的ではなく手段なんですよ!
目的は利益を増やすコトです!
経費を下げるのは利益を増やすための手段です!
ここを知って欲しいんです。
経費を下げるコトが目的になるからブレるのです!
ブレる人のほとんどがこの目的と手段がズレてる人が多いです。
必要であれば上げた方が良い
必要でなければ上げなくても良い。
何が必要なのか?
これが目的なのです。
ボクの答えはこうです。
新規集客をどれだけする必要があるのか?
必要なモノとは経費削減ではなく新規集客なんですよ!
そして、新規集客の本来の目的は数を増やすコトではなく、顧客を増やすコトです。
顧客を増やす必要があるのであれば新規集客に力を入れなければいけません。
逆に顧客をそれ程増やす必要がなければ新規集客に力を入れなくても良いというコトです。
自店がどういう状況なのか?
これを知らなければいけないのです!
自店に必要な新規数がどれだけなのか?
これを知り、その必要数をクリアするために必要な行動をするのです。
もし新規30人が必要だとします。
ホットペッ◯ービューティーの値上げで掲載を辞めたり、プランを落したりして30人の新規が呼べるかどうか。
ここがポイントです。
他の安い広告媒体で30人クリアできるなら、プランを上げなくても、下げても、辞めても良いのです。
クリアできそうもなければ、掲載を続けるか、プランを上げれば良いだけなのですよ!
ただそれだけです。
この場合の目的は新規数30人です。
そのための手段が広告宣伝です。
手段の1つにホットペッ◯ービューティーがあるだけです。
新規30人をクリアするために必要か不必要か?
難しいコトではありません。
これを考えれば良いだけなのです。
そもそも、広告宣伝費は投資です。
投資を辞めれば成長速度が鈍ります。
成長速度が鈍るだけならまだマシですが、衰退してしまう原因にもなりかねないのです!
経営者の仕事はお金を使うコトですから!
そして、ココが重要なんですよね。
それより、もっと重要で深刻なのはこれです!
スタッフ数が増えてないのに、多くの新規集客し続けないといけないサロンの状況が問題なのです!
新規集客の目的は、顧客を増やすコトですから!
新規集客し続けないといけないというのは、顧客が増えていないというコト。
それは、サロンのサービスにお客さまは満足してない!というコトですから。
ボクの結論はこうです。
・新規集客が必要なら広告宣伝費が上がってもプランアップ!
・必要な顧客に達した時点で広告宣伝費を抑える!
これの繰り返しです。
・あなたの美容室に新規がどのくらい必要なのか?
・その新規数を呼ぶためにはどうすれば良いのか?
これを考えて、ホットペッ◯ービューティーの集客力が必要なら値段が上がってもやるべきなんですよ!
でなければ、経費は減ってたとしても売上が上がりませんから!
必要ならば、経費が増えても売上を上げるコトの方が重要です!
高いプランで掲載を続けたら、お金が足りなくなる・・・
こういう方は深刻です。
新規数が呼べてるに売上が上がってないというコトです。
顧客が増えていないというコトです。
これは、お客さまが評価してくれてないというコトです!
そこを真剣に考えて下さい。
サービスの質に問題があるのです!
まだまだ書きたいコトは山程あるのですが、長くなるので今日はこの辺で。。。
東京講習会
・7月7日(火)
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※6月は経営合宿のため講習会はありません
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当社のサロン事業部の今年の目標は
来年いつでも出店できる状態を創る!
です。
ですから今年4人の増員を考えてます。
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