リアルライフ

習慣化すると言いながらブログを書くのが習慣化されてません。。。

おはようございます。

河合です。

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以前に書いたブログです。
独立ではなくただの移動

【集客の本質】間違った集客方法

前回のブログ
間違った集客方法　見込み客とサービス内容

このブログは「髪質改善へアエステ」というキャッチコピーを真似しないで下さいね！っていう内容ではないです。

表面上の真似では成果は出ないですよ！ってコトです。

最近ラーメン食べてないのでラーメン屋で例えます。

豚骨スープにこだわったラーメン屋さんがあるとします。

この店の強みは「豚骨スープ」です。

だから、スープに対してのこだわりを伝える広告宣伝をしました。

今までにないキャッチコピーを付けて宣伝したら、大当たりでした。

そして行列ができる程の繁盛店になった。

こんなラーメン屋さんがあったとします。

この繁盛してるラーメン屋の近くにもラーメン屋さんがあるとします。
残念ながらあまり繁盛していません。

そのラーメン屋さんは何か集客する方法はないかと考えてました。

考えてたらいつの間にか近くのラーメン屋さんが行列ができる程、繁盛店になってるんです。

あなたがその繁盛してないラーメン屋のオーナーだとしたらどうやって集客しますか？

考えてみて下さい。

広告を出すとします。

１・行列ができてるラーメン屋さんの真似して、「スープ」にこだわってます！という広告を出す。

２・真似ではなく、自店の強みに対しての広告を出す。

あなたならどちらの方法を取るでしょうか？

もし自店もスープにこだわりがあるとしたらどうでしょうか？

１・繁盛してる広告を真似して出す。
２・その店とは違った表現で広告を出す。

あなたならどうしますか？

広告とはなぜするのか？

ここに集客の本質があります。

集客の理由

１・新規数を獲得するため
２・顧客を増やすため

あなたはどちらの考えですか？

ボクならすべて２番です。

・自店の強みを明確にする（持つ）

・他店の真似をするのではなく独自の表現で打ち出す。

・集客は新規数が目的ではなく、顧客を増やすコトが目的

表面的な真似をして集客しても、お客さまの求めるコトじゃなかったらリピートしてくれないんですよね。

直営サロンgluck（グリュック）の新規リピート率が８０％を超えてるのも、自店のサービスを求めてる人を集客してるからなんですよ。

繁栄店の集客の流れ

自店の強みを明確にする
　　　　↓
それを求めてる人（ターゲット）に響く宣伝をする
　　　　↓
求めてる人が来店してくれる。
　　　　↓
求めてるサービスを提供する
　　　　↓
満足してくれる確率が高い。
　　　　↓
リピートしてくれる確率が高い
　　　　↓
顧客が増えて、集客に頼らなくてもよくなる

グリュックのリピート率が高い理由です。

他店の真似の流れ

他店の真似で広告を出す
　　　　↓
それを求めてる人が来店してくれる
　　　　↓
求めてないサービスを提供する可能性がある
　　　　↓
お客さまの満足する確率はスタイリストの能力に委ねられる
　　　　↓
満足してくれる確率が低い
　　　　↓
リピートしてくれる確率が低い
　　　　↓
失客が多いから集客し続けなければならない

こんな感じです。

オーナーさんや、一部のスタイリストだけしか売上が上がらない流れです。

リピート率が低いのはスタイリストに責任があるのではなく、集客してる経営者の責任なのです！

リピート率が低いと集客し続けなければいけません。
集客し続けるというコトは広告宣伝費が多くかかり続けるというコトです。

顧客が増えれば広告宣伝費がかからなくなるというコトです。

あなたはどちらを目指しますか？

集客方法って凄く重要なコトなんですよね！

直営サロンgluckの秘密、成功体験談を知れる講習会です。見る価値、聞く価値のある講習会だと思います。

当社のサロン事業部の今年の目標は

来年いつでも出店できる状態を創る！

です。

ですから今年４人の増員を考えてます。

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求人情報

将来独立を考えてる方

・客単価　　　１２，０００円
・次回予約　　　　　　９０％
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これらをキャリアに関係なく誰でもクリアできるノウハウがあります。

このノウハウを学んで独立してくれても全然構いません。