美容室経営においての集客で最も重要な2つのポイントとは!?
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ボクは美容師ではありません。
ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。
REAL LIFE(リアルライフ)は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。
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REAL LIFE
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美容室経営において、というかビジネスにおいて「集客」は欠かせないモノです。
集客するための広告宣伝で最も重要なポイントは2つです。
「見られる工夫」と「選ばれる内容」です!
このどちらかだけでもダメです。
両方揃って始めて効果が出ます。
・チラシを撒いてるから大丈夫
・ネット媒体に載せてるから大丈夫
・ホームページがあるから大丈夫
こう思ってたら残念ながら成果はでません。
なぜなら、誰も見ていないからです。
見てくれたとしても興味を持ってもらえなければ行動してくれないのです。
まずは「見てもらえる工夫」がちゃんとなされているのか?
以前のブログでも書いた事なんですが、チラシなんかの紙媒体は1000枚に1人という反応率です。(あくまでも基本的な率)
1000―1=999
999枚が反応がなかったチラシというコトです。
では反応率が10倍になって、1000枚で10人の反応があったとしましょう。
単純に反応がなかった枚数は何枚でしょうか?
1000―10=990
990枚のチラシが反応がなかったってコトです。
999枚と990枚
反応率は10倍でも、反応なかった率はほぼ同じなんですよ。
それくらいチラシは水物です。
チラシやホームページを作って宣伝広告してても一番多いケースは見られてないコトなんです。
チラシのような紙媒体は見ずにゴミ箱に捨てられてるケースが圧倒的に多いんですよ!
これはあくまでボクの感覚なんですが、チラシを1000枚配ったとしても存在に気付いてくれてる人はおそらく300人もいないと思います。
美容室のチラシの興味がない人ならそのままスルーです。
そして存在に気付いて見てくれる人はたぶん100人くらい。
じっくり読んでくれる人は30人くらいではないでしょうか?
あくまでボクの感覚の数字なので違うかもしれませんが、結局見てくれてる人が圧倒的に少ないというコトです。
だから1000枚配ったとしても効果が出る可能性があるのは30枚程度です。
そこからTELしてくれる人が10人なのか1人なのか・・・
こういう感じではないでしょうか?
970枚捨てられてるというコトなんです。
残りの30枚での反応が良いか悪いか。。。
ココからが内容による効果だと思います。
まずは1人でも多くの人に見てもらえるような工夫が必要です。
読んでもらえる枚数を30から50や100にする工夫。
それだけで、反応率が上がると思います。
うちのサロンの店頭の手書きチラシの反応が良いのは読んでくれるまでの工夫ができてたからだと思います。
最も効果があったときは4枚に1人の来店がありました。
今でも7、8枚に1人の問い合わせがあります。
だからホットペッ◯ービューティーはできるだけ見られるようにお金をかけて上位に表示されるようにしてるわけです。
チラシも同じです。
どうすれば見てもらえるか?
ココが重要です。
見られる工夫でチラシの効果は絶対に変わります!
で、次は「選ばれる内容(特長)」です。
見てくれても、読んでくれても、行きたいと思ってもらえるような内容でなければ来て頂けません。
・誰に向けてのチラシなのか(ターゲット)
・何を提供してるのか(サービスの内容)
・どうして欲しいのか(アクション)
あともう1つあります。(内緒)
長くなりそうなので、続きはまた書きます。
今日で、このシリーズをまとめようと思ったのに、まとまらなかった・・・
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お問合せ先 reallife0814@gmail.com
担当 河合 知起
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