リアルライフ

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ボクは美容師ではありません。

ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。

REAL LIFE（リアルライフ）は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。

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REAL LIFE
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顧客満足＝リピートではないというコトを昨日のブログで書きました。

そしたら、手抜きブログや！って言われたんです。。（笑）

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昨日は美容室経営者の方々と忘年会をしてたんですが、誰とは言いませんがそのなかの人に

「知起さん、今日のブログっていつ書きました？」

って言われました。なぜかと聞くと

「その話何回も聞いてるコトですもん！（笑）手抜いたでしょ？」

ですって。。

失礼な！！！！

そうしたら、眠れる王子のまさやんさんが、

「知起さんは６年前と言うてるコトず～っと一緒やで～！」

って言ってました。

その王子はまだかろうじて起きてました。（笑）

眠れる王子、ボクよりおっさんのくせに「王子」て・・・

この後すぐ眠りについてたのは内緒です。。。（笑）

そうなんです。

ブログを読んで頂いてる方は、気付いてると思いますが、ボクの発信してるコトってずっと一緒なんです。。

同じコトを書こうとしてるわけじゃなくて、その時思ったコトを書いたら同じ内容になってしまうんです。。

それはボクの中で「不変」なコトを発信してるんだと思います。

自分の存在というか、本質というか、理想というか。。

本来の目的が変わってないんだと思います。

伝え方は時代によって変化させる必要があると思います。

ですが、会社の目指すところ、理念はコロコロ変わるコトではないと思ってます。

ボクが同じコトを発信してるってコトは、今も同じ想いだってコトなんです。

経営理念も存在意義も、長期繁栄サロンを創るために必要だと考えてるコトが変わってないんです。

発信が変わる時は、ボクの考えが変わった時だと思うんです。

「上質」というテーマはずっと同じです。

その伝え方で「カルビの話」ができたり、そこから「ラーメンの話」ができたりするのです。

伝え方は変わっても、伝えたい本質は変わらないのです。

昨日も、ふと美容室経営においてやっぱり重要なコトは「リピート」やなって思ってたんです。

リピート率を上げるためには、顧客満足ではなく、「来る理由」が絶対に必要なんです！

リピート率を上げるためにボク自身今思ってるコトを書いたら以前と以前と同じだったってコトなんですよ。（笑）

なんなんでしょう、ブログがボク自身の考え方の確認になってるんでしょうか？？

それもアリだと思います。

毎日ブログを書いてると自分のアウトプットがいつから変わってきたのかがわかります。

自分の変化にも気付けるってコトですね。

ですから、以前書いたとか気にせずにその時に感じたコトをどんどん発信していこうともいます。（笑）

来年もたぶん同じコトばっかり書くと思いますが、飽きずに読んでくださいね～！