リアルライフ

繁栄サロンを創るための美容室経営の講習会を開催しています。
・客単価１万円以上
・リピート率９５％
・次回予約９０％
上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。　　
　
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そこにしかない上質サロンの創り方　講習会案内


Facebookでも友達を募集してますので、よろしくお願いします。

ボクは美容師ではありません。

ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。

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ボクは、「そこにしかない上質サロン」を創るために、優れた「手段」と「仕組み」伝えていこうと思います。

ボクが美容室経営において最も重要視してる数字がリピート率（再来率）です。

みなさん自店のリピート率をちゃんと把握してますか？

去年の昨日に書いたブログです。
美容師の評価　再来率

リピート率を高くするために、どうしたら良いと考えてますか？

・ちゃんとした技術、ちゃんとした接客をすればリピート率が上がると思っていませんか？？

・良い仕上がりを出せばリピート率が上がると思っていませんか？

そう思ってたら危険です！

顧客満足度を上げてもリピート率は上がらないからです！

こんな経験ないですか？

すごく美味しくって接客も良かった店。絶対また行こうと思っててそれ以来行ったことのない飲食店。

飲食店に限らず、すごくサービスが良く、かなり気に入ったけど、それ以来行ってないお店。

結構あると思います。

ボクは講習会でこの質問をするコトが多いんですが、多くの人（ほとんどの人）がこういう経験があります。

美容室も同じです。

顧客満足　＝　リピート（再来）ではないのです！！

もちろん顧客満足度を上げるコトは必要なことです。

これは当たり前のことです。

ですが、それだけではリピート（再来）してくれないんです。

リピート（再来）して頂くには「来る理由」が必要なのです

言い換えれば顧客満足もリピート（再来）してもらえる理由の１つに過ぎないのです。

直営サロングリュックの既存の方のリピートが約９５％なのにも理由があるのです。

常に次回予約９０％で安定してるのも理由があるのです。

それは来店されてからのコトだけではないのです。
新規再来率が８０％を超えてるのも理由があるのです。

経営に偶然はないのです。

すべてに理由があるのです！

すべてに結果がでる仕組みがあるのです！

美容室を繁栄させるために技術力だけではなく経営力が必要だという考えのFacebookでのグループです。

・モノ（商材）を武器に変える方法
・美容師の将来、美容室の長期繁栄を考える方法などなど。

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チーム地味勝つ
そこにしかない上質サロンの部屋　

良かったら参加してみてください。

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長期繁栄するための講習会

８月、９月、１０月の講習会のご案内
東京講習会　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　８月６日（火）
　　９月３日（火）
　１０月８日（火）
大阪講習会　　　　　　　　　　　　
　　９月３０日（月）
　１０月２８日（月）
名古屋講習会　　　　
　　９月　９日（月）
　１０月　７日（月）変更の可能性有り
博多講習会
　　未定
お問合せ先　reallife0814@gmail.com 
担当　　河合　知起　

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