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新規集客をする時の獲得コストについて、ボクの考えを書こうと思います。

美容室の集客での顧客獲得コスト

以前書いたブログです。

【美容室の集客】獲得コストはいくらが良いのか？
顧客獲得コストと客単価の関係性


今日はその続きです。

獲得コストは高くても良い！

これはボクの持論です。

なぜ高くても良いのか？

これにもちゃんと理由があります。

新規集客を考える時に、ボクが最も重要視してるコトが関係してきます。

何と関係してるのか？

リピートです！

ボクの講習でもお伝えしていますが、

新規集客、客単価、リピートはすべて連動して考えるコト

コレを考えず、その時の広告宣伝費と新規売上で利益が出た、出ないを判断するから、できるだけ獲得コストを低くしようとなるのです。

これはお伝えしておきます。

獲得コストは高くても良いと言ってますが、利益を無視してるわけではありませんよ。

むしろ、利益を増やすコトを考えてるから、獲得コストは高くても良いのです！

売上　－　経費　＝　利益

です。

客単価１万円で獲得コスト１万円だと利益は０円ですよね。

ですが、よく考えてみて下さい。

・そのお客さまがリピートしてくれたらどうなりますか？
・ずっと来続けてくれたどうなりますか？
・毎月来てくれたらどうなりますか？

１万円の客単価で毎月来てくれたら、年間１２万円使ってくれます。獲得コストは１万円です。

１２０，０００　－　１０，０００　＝　１１０，０００

こうなるのです。

客単価１万円で獲得コストが３千円だとしてもリピートしてくれなければ７千円しか利益が出ないのです。

１０，０００　－　３，０００　＝　７，０００

獲得コストがいくら低くても、リピートしなければ利益は少ないのです。

逆に獲得コストが高くても、リピートしてくれれば利益が多くなるのです。
来続けてくれれば、どんどん利益が増えるのです。

新規集客を考える時は、短期の収支ではなく、長期での収支を考えた方が良いのです。

そのためにはリピートと来店回数を意識した集客を考えるべきなのです。

なぜなら、

新規集客の目的は「顧客を増やすコト！」

顧客を増やすコトとはリピート客を増やすというコトです。

来続けてくれるお客さまを増やすというコトです。

来続けてくれたら、獲得コストは高くても、利益に繋がるのです。

単月で収支を考えるコトを捨てるべきなのです、

❌　新規客単価　＞　獲得コスト

❌　当月新規売上　＞　広告宣伝費

ボクの経営視点では、ほとんどの数字は単月では判断しません。

四半期、半期、年間で判断します。

・四半期でどれだけ利益が出てるのか？
・半年でどれだけ利益が出てるのか？

最終的には年間でどれだけ利益が出てるかが重要です。

なぜなら、決算や確定申告は年に１回だからです。

新規集客で利益を多く出そうと思ったら、獲得コストを安くするのではなく、高くても良いから来続けてもらえるコトを最優先するべきなのです！

ボクが美容室経営でリピートを最も重要視してるのはこういう理由です。

リピート率が悪いという美容室経営者の方

新規集客の考えを見直してみてはどうですか？

新規集客の目的は

顧客を増やすコト！

ボクはこう考えてます。

年間で何人顧客が増えたのか？増やすのか？

そのための投資が「広告宣伝」なのです。

獲得コストが低い、高いはさほど問題ではないというコトです。

という話でした。

１０月、１１月、１２月の、そこにしかない上質サロンの創り方講習会の予定

東京講習会
・１０月６日（火）
・１１月１７日（火）
※１２月は開催はありません

大阪講習会
・１０月２６日（月）
・１１月３０日（月）
※１２月は開催はありません

名古屋講習会
・１０月１９日（月）
・１１月９日（月）
※１２月は開催はありません

講習会のお問合せ先　reallife0814@gmail.com