差別化と独自化の違い｜美容室・美容院の経営コンサルティング REAL LIFE

差別化と独自化の違い

よく、差別化って言葉を使いますし、聞きます。

ですが、私は

差別化は強みにはならない！！！

と思ってます。

なぜかというと、差別化とは

お客さまに選ばれるために、他と違うサービスを提供するってことですよね！

ということは、他の美容室がそれを真似してきたら、また差別化するために、別のことをするのか？？

ってことになります。

自分たちの提供するサービスが真似されるたびに、コロコロ変わるってことですよね！

これだと自店の強みどころか、スタッフもお客さまも困ってしまいますし、ブランディングもできない。。

差別化だと繁栄しないんですよ！

ですから、他店と差別するんじゃなくて、自店の強みをはっきりと出して、そこにしかないサービスを創るんですよ！

差別化ではなく独自化なんです！

サロンを独自化するためには最近何度も書いてますが、

「すぐに真似できないモノ」

「真似したくないコト」

コレが必要です。

で、「モノやコト」をサロンの仕組みにすることなんです！

オーナーさんが頭でわかってるだけじゃなく

スタッフ全員が仕組みを理解してサービスを提供すること！

ココまでしないと強みにはなりません！

そこにしかないサービス　＝　独自化　

なんです。次回は、この辺を具体的に書いていこうと思います。

ということでＡかＢをお選びください。