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最高のサービスは「不」をなくすこと！

昨日のブログ

価格に対して「不安」なこと
 

今回は価格に対しての「不快」について書こうと思います。

お客さまは来店するまでだけじゃなく、自分の思ってる料金なのかどうかが確定するまでは「不安」なんです。

で、その料金が同じであれば「不安」が解消され「安心」になるんです。

あくまで価格だけの話ですよ。

ですが、それを上回る提案をされたときに「不安」は続くわけです。

で、自分の予想より多く払わないといけないってのは、気持ちが良いものですか？？

そうじゃないですよね！

気持ち良くないですよね！

それが「不快」なんです。

あくまで価格の話ですよ。。

チラシやホームページなどで見て想像してた価格より高くなるのを喜ぶ人はいないですよね！

予想より多く払わなければいけない。

コレが「不快」なんです。

安い設定で集客してトッピングメニューで単価を上げようとする美容師さん（気持ちはわかりますが・・・）

予想してなかった価格提示をされてお客さまの「不安」はさらに大きくなり、思っってたのと違うって「不快」までプラスされてしまってるんです。

ここの「不」を解消するハードルは高いですよ。。

次回は価格に対しての「不満」を書きます。

あくまで価格の話ですよ。。。

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お問合せ先　株式会社ＲＥＡＬＬＩＦＥ　担当　河合

MAIL　reallife0814@gmail.com

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大阪市城東区関目3-15-1 リトルレイク5(1F)　【地図
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