リアルライフ

新店舗mote（モーテ）が出店して３ヶ月経ちました。

おかげさまで順調に成果が出ています。

モーテはバリバリのスタイリストに任せた美容室ではありません。
キャリアの浅いスタイリストに任せた美容室です。

これはボクのチャレンジでもあります。

新たな美容室のビジネスモデルの確立のためのチャレンジでもあります。

そのモーテがボクの想定以上の成果を出してくれてるんです。

３ヶ月間すべて良い方の目標を達成しています。

３ヶ月の目標売上も、４０万くらい超えてます。

すべてスタッフの力です。

ボクは何もしていませんから。。。（笑）

もちろん、客単価は１万円以上です。

これについては決まってますから、今更書くコトもありません。（笑）

オープンして３ヶ月なので当面の課題は

「新規集客」です。

モーテの３ヶ月の新規数

・４月４０人
・５月５０人
・６月２２人
※手元にデータがないので４月、５月は数名違うかもしれません

当面の目標として、毎月最低３０人の新規集客を考えてましたが、６月はその数字をクリアするコトができませんでした。

その新規数だけ見れば、課題です。

ですが、モーテの課題は「新規集客」ではないんです。

なぜなら新規数と同じ２０名以上の、お断りがあったんですよ。

５月６月も技術売上は１１０万を超えてます。

新規数は半数なのに売上は同じなのです。

既に新規数が目標数の３０名が入れない状態になってるんです。

なぜなら、既にリピーターのお客さまが多くなってきてるです。

６月末時点で、７月の予約も既に９０件近く入ってます！

ボクの考えでは

新規集客の目的は「顧客を創る」コトです。

新規数を集めて、そこから顧客になってもらう努力をするのではなく、顧客になってもらえる人を集客してるのです。

・新規　＝　経営者の仕事　　　
・リピート　＝　スタッフの仕事

こういう考えをお持ちの経営者の方もおられると思いますが、ボクは全く違います。

❌　・新規集客　＝　経営者の仕事　　　
❌　・リピート　＝　スタッフの仕事

こうではなく、

⭕　・新規集客　＝　顧客（リピーター）

新規集客は顧客を創る（増やす）ためにするコトなんです。

そしてココからです。

なぜ、モーテはオープン３ヶ月にしてお断りが出る状態になったのか？

これにもちゃんとした理由があります。

新規客の「来店サイクル」です。

４月の新規客の半数以上が、５月に来店して頂いてます。

同じように６月にも来て頂いてるのです。

ちょっと特殊な集客方法を試みたのです。

名付けて「ライザ◯プ戦法！」（笑）

最近は集客もスタッフに丸投げなんですが、久しぶりにボクの考えで試してみました。

今のところ当たってます。（一安心）

まあ、基本的な考えは常に

集客、客単価、リピート、来店サイクルの連動です。

今のところ、これが上手くいってるので、成果が出ています。

まあ他店が「ライザ◯プ戦法」の集客を真似しても上手くいかないと思います。

それにもちゃんと理由があります。

髪質改善ヘアエステサロンのモーテだからできる集客方法です。

・自店の強み、特長を持つコト。
・自店の強み、特長にあった集客方法を知るコト。

これ重要です。

そして、今のモーテの課題は明確です。

「求人」

これは今のところ、ボクの仕事です。

スタッフは成果を出しているのに、ボクが成果を出せていないという。。。

まあ、こんなに早く成果が出るとは思ってもみなかった。。。

明らかに油断です。

申し訳ない・・・

まあ、油断してたわけではないのですが、求人はすぐには成果は出ないというコトです。

欲しいと思ってから動いても遅いんです。

先を想定して、停滞しないように先手先手を打つ！

これが重要です。

偉そうに書いてますが、今のモーテの課題はボクの責任です。。。

誰か、うちのサロンで働いてくれる人いないですか？？？（笑）

まあ、新店舗モーテも順調なスタートがきれました。

ですが、これからいろんな課題が出てくると思います。

それをしっかりとクリアして

「地域でのブランドサロン」になり、「長期繁栄サロン」を創っていこうと思います。