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こんな講習もします。

６月２３日（月）ヤバトリ導入サロン様向け「ヤバトリを更に活かせる経営方法をお伝えする講習会」
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美容室経営者の悩みを解消する講習会

美容室ってどんな場所ですか？

・髪を切りに行く場所ですか？
・髪を染めに行く場所ですか？
・パーマをかけに行く場所ですか？

お客さまにとってあなたの美容室に行くコトが「手段」なのか「目的」なのか？

どういう理由なのかって凄く重要なコトなんです！

ボクが６年前から言ってる「手段」と「目的」の話です。
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新幹線とディズニーランド

テレビでこんなコトをやってました。

以前は観光地に行くのが「目的」で電車はそのための「手段」でした。

それが今、変わってきてるみたいなのです。

どう変わったのか？

「観光列車」という価値を提供する旅行プランが出てきたのです。

観光列車に乗っていろんな景色を見ながら観光地に行く、観光列車に乗るコトが旅行の目的になってるのです。

手段だった移動（交通）が、旅行の目的になったのです！

これって凄く美容室経営に通じるコトなのです。

お客さまにとってあなたの美容室は「手段」なのか「目的」なのか？

ただ伸びてきたから切る、染める、曲げるための「手段」の場所だとどうなるのか？

もっと安い場所、早い場所があればそっちに行ってしまう可能性が高いのです。

その最たるモノが「ホームカラー」です。

ただ染めるコトが目的でその手段があなたの美容室なら、ホームカラーの方が安くて、自分の家で自分のタイミングで染めれます。

これでは来店サイクルは長くなりますし、リピート率も上がりません。
もちろん客単価なんかも上がるわけはないのです。

直営サロンgluck（グリュック）はお客さまにとって「手段」ではなく「目的」の場所となるコトを意識してます。

gluckにはこんなお客さまが来てくれてます。

・以前は美容室には子供を連れて行くことが当たり前だったのに、今では子供を預けて自分の贅沢な時間を過ごすという場所としてくれてる方

・gluckに来るためにパート時間を増やして来てくれてる方。

こういうお客さまがおられるのです。

嬉しいコトですしありがたいコトです。

・月に１回、自分へのご褒美の場所

・仕事量を増やしてでも行きたい場所

ただ切る、染めるといった「手段」の場所ではなく、目的とされる美容室

お客さまにとって「目的」とされる魅力のある美容室になるコトが長期繁栄サロンになる秘訣だと思います。

あなたの美容室はお客さまにとって「手段」「目的」どちらの存在なのでしょうか？

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