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６月２３日（月）こんな講習会をします
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美容室経営者の悩みを解消する講習会

顧客満足度が上がればリピート率も上がる！

こう思っていませんか？

残念ながら顧客満足度を上げてもリピート率は上がりません。

美容室経営において顧客満足度を上げるコトは必要です。

ですが、それは当たり前のコトであって、それだけではリピート率は上がらないのです。

こういう経験ないですか？

あるお店に行って、その店のサービスがめっちゃ良かった。
また絶対にココに来よう！と思ってそれ以来行っていないお店。

こういうお店、結構ないですか？

ボクはいつも講習会でこれを聞いたら、ほぼ全員の人があると答えます。

顧客満足してるのに、リピートしていない。

こういう現実を実際に経験してるのに、リピート率を上げるために顧客満足度を高めるコトしかしていない。。。

どうでしょうか？

リピート率を上げるためにどうしたら良いのか？？

リピートしない理由の１つに「忘れられる」というコトがあります。

忘れられないためにニューズレターやメールを送ってる美容室もあると思います。

ニューズレターを送ればリピート率が上がるのか？

メールを送ればリピート率が上がるのか？

効果もあると思います。

方法の１つとしてはアリだと思います。

ですが、ボクの考えは少し違います。

違うというより、もっと他の効果的な方法があるのです。

美容室経営において、ニューズレターやメールを送るよりもっと効果的な方法なのです。

美容室だからできるコト、必要なコトでもあります。

方法は２つあります。

その方法を取ればリピート率だけでなく、来店サイクルも縮まります。

顧客満足度を高めるコトは絶対に必要です。

ですが、それだけではリピート率は上がらないのです。

リピート率が上がらなければ長期繁栄サロンは創れないのです！

リピート率を上げる、来店サイクルを縮める

その２つの方法とは・・・

知りたい方は講習会に来てください！（笑）

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