提案するからリピート率が下がるんです!?

美容室経営で長期繁栄サロンを創るための講習会を開催しています。

・客単価1万円以上
・リピート率95%
・次回予約90%
上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。
  
 
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そこにしかない上質サロンの創り方 講習会案内


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ボクは美容師ではありません。

ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。

REAL LIFE(リアルライフ)は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。

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提案するからリピート率が下がるんです!!

今日も朝から美容室の常識をぶっ壊そうと思います!

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お客さまは提案されるのが嫌なんですよ!

・いやいや、何を言うてんねん!
・美容師がお客さまに提案しなくてどうするねん!

と思う人も多いと思います。

ですが、お客さまは提案されるのが嫌なんです!

ここを理解しないから、スタイリストの能力で客単価やリピート率、売上の差が出るのです。

お客さま心理になって考えてみてください。

・なんか良いモノないかな?
・良いモノがあったら買おうかな?
・アレを買いに行こう!

と思って入った店なのにす
ぐに店員が話しかけてくる。だから何も買わずに出てしまう。

こういう経験ないですか?

あなたは欲しいと思ってないモノを、どんな人かわからない人に勧められて買いますか?

こういうコトなんですよ。

お客さまは自分の欲しいモノを買いに行くんですよ!

相手(美容師や店員)に勧められたモノを買いに行くんではないんですよ!

自分が欲しいモノを買いに行った場所に、信頼してくれる人ができれば初めてその人の提案を受け入れるんです。

まずは欲しいモノを買いに行くんですよ!

いきなり信頼してしていない人の提案なんかは聞きたくないんですよ!

お客さまは、まず自分が欲しいモノを売ってる店を探してるんですよ。

そして、その後に信頼できる人(プロ)がいればその人の提案を聞き入れるのです。

どんな人かわからない人の提案なんか聞かないのです。

何が言いたいのかというと、

美容室はまず売るモノを決めるコトなんです。

安いメニューで集客して提案して高いメニューに変更させる。

安いメニューで来店した人は、高いメニューを求めて来店してないんですよ!

コレをするからリピート率が上がらないんです。

客単価も一時上がってもすぐに元に戻るのです。

・自分たちが売りたいモノをしっかりと伝える。
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・それに興味を持った人が来店してくれるのです。
        ⇩
・売りたいモノを提供してくれた店(人)にお客さまは安心するのです。
そして信頼するのです。

信頼してる美容室(美容師)のプロとしての提案を聞き入れてくれるのです。

客単価を上げるような提案はお客さまは望んでないんですよ!

とりあえず来店してもらって、売るモノを提案するのではなく、
自店の売るモノを明確に伝え、それを欲しいと思った人に来店してもらうコト。

お客さまが信頼してくれれば提案を受け入れてくれるんです。

そうするとリピート率が上がるのです。

信用、信頼していない人の提案なんか聞いてくれないんです。

そのために、

まずは自店の売るモノを明確に伝えましょう!

集客の仕方で、客単価もリピートも決まるんですよ!

さてONE PIECEでも観ようと思います。

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「そこにしかない上質サロンの創り方」とはどんな講習会なのか?

・客単価が上がらない
・リピート率が上がらない
・次回予約のコトを知りたい
・来店サイクルが延びてきた
・スタッフの成長が鈍

・スタッフが続かない

などなど美容室経営者にはいろんな悩みがあります。

それらを解消する講習会です。

・近隣に美容室が出店しても気にならない強みが欲しい(そこにしかない)

・技術の安売りしたくない!(上質)

美容室経営者の悩みを解消し、独自性のある価値を持ち、地域で最も上質なサロンを創る!

そこにしかない上質サロンの創り方とはこんな講習会です。

興味がありましたら、是非参加してください。

お問合せ先 reallife0814@gmail.com 
担当  河合 知起 

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講習会のご案内

サロン長期繁栄を創るための講習会です

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長期繁栄するための講習会

11月、12月、1月の講習会のご案内
東京講習会                  
 11月5日(火)
 12月10日(火)
  1月7日(火)
大阪講習会            
 11月25日(月)
  1月27日(月)
名古屋講習会    
 11月18日(月)
 12月16日(月)
  1月 未定
博多講習会
  3月17日(月)
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