リアルライフ

繁栄サロンを創るための経営講習会を開催しています。
・客単価１万円以上
・リピート率９５％
・次回予約９０％
上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。　　
　
　　　↓　↓　↓

そこにしかない上質サロンの創り方　講習会のご案内

お問合せ先　reallife0814@gmail.com
担当　河合　知起
Facebookでも友達を募集してますので、よろしくお願いします。

ボクは美容師ではありません。

ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。

ボクの考えをカタチにしてる美容室です。 　　　　　　　　　　↓↓↓
直営サロン       gluck

・「客単価１１０００円」
・「次回予約９０％」

直営サロンgluckは、オープンして５年以上経ちます、まだまだ課題はありますが、ずっと続いてる実績です。

いつもブログを読んでくれてる方に

どこからブログの本文が始まるかが解りにくい！！

と言われました。

ボク自身もそう思ってたんです。

ですが、それに対して何もしてなかったです。

頭で解ってても行動しなかったんです。

やっぱり行動しないと何も変わらないんですね！

ですから、ちょっと工夫をしてみました。
　　　↓　↓　↓（ここから始まります）

/////////////////////////////////////////

ボクは美容室経営において最も重要視してるコトは「リピート率」です。

リピート率を上げるためにはいくつかのポイントがあります。

そのポイントの１つを書こうと思います。

「１日の入客人数を決める」

今週の土日は忙しくて過去最高の人数だった！とか言ったことないですか？
gluckだとありえません。
なぜなら１日に受け入れていい客数を決めてるからです。
スタッフ１人辺り３人です。
うちのスタッフは３人なので、MAX９人と決まってます。

なぜそう決めたのか？

理由は２つあります。

１つめは、スタッフが１００％以上のパフォーマンスを提供できる客数の限界を超えたらサービスの質の低下になるからです。

サービスの質の低下になれば、確実にお客さまに「不」を感じさせてしまいます。

そうなれば失客に繋がるからです。

スタッフが１００％のパフォーマンスを提供できる環境を作ってあるのです。

１日３人でいいから、１００％の力で、お客さまを大切にして、キレイのお手伝いをして！

ということです。

２つめは、１日を振り返ったときのことです。

１日の入客人数が１０人と３人では、１日を振り返った時にどちらが１人のお客さま悩みや要望、話した会話などが思い出せますか？

３人ですよね。

お客さまのことを振り返って反省点も見えてきたり、会話を思い出したりして関係性を深めることです。

あと明日のお客さまへの準備も１０人より３人の方が１人に対して多くできます。

準備も振り返りもしっかりできることでお客さまのことを深く知れるからです。

お客さまのことを深く知って、大切にする。

お客さまとの関係性も深くなります。

で、しっかりとした対価を頂く。

これがgluckがなぜリピート率が高く、次回予約も９０％取れてる１つの理由です。

まとめ

スタッフ１人辺り３人しか入客させない理由
・１００％のサービスの質を提供できる環境を作る
・１日を振り返ってお客さまとの関係性を深める

この２つを経営者が決めることです。

リピート率を上げようと思ったら、スタッフに過労働させないことです。

スタッフが１００％のパフォーマンスを提供できる人数を見極めることです。

あと、お客さまとの関係性を深くできることを考えてあげることです。

１日の売上を追うのではなく、１ヶ月、１年というスパンで考えないといけないと思います。

長期繁栄するための講習会

３月、４月、５月の講習会のご案内
東京講習会　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　３月５日（火）　　　　　
　　４月２日（火）
　　５月７日（火）
大阪講習会　　　　　　　　　　　　
　　３月２５日（月）　　　
　　４月２９日（月）
　　５月２７日（月）
名古屋講習会　　　　
　　４月１５日（月）
熊本講習会　　　　　
　　未定

詳細は下記の講習案内をご覧ください
お問合せ先　reallife0814@gmail.com 
担当　　河合　知起　

Facebookにメッセージして頂いても大丈夫です。

客単価、リピート率を上げたいスタッフによる売り上げの差をなくしたいサロンをブランド化したいなどとお考えのサロンオーナーさん、独立を考えてる美容師さんにはヒントになると思いますので興味をお持ちであれば下記の講習案内をご覧ください。

そこにしかない上質サロンの創り方　講習会のご案内

全国のそこにしかない上質サロン

Facebookでの部屋はこちら　
↓↓↓
そこにしかない上質サロンの部屋　

REAL LIFE（リアルライフ）は「そこにしかない上質サロン」という考えで、長期繁栄サロンを創りたいという美容師さんを全力で経営サポートする会社です。
　　↑　↑　↑
（ホームページを見てみたいと思った方は、上記の会社名をクリックしてください）