リアルライフ

・人口がどんどん増える時代ではないんです。

・サロン数がどんどん減ってるわけでもないんです。（今後は減っていくでしょうが・・・）

・しかも集客にはお金がかかります。

しかも、

・効果のある広告宣伝は真似されやすいんです。

以前は効果あったモノが今でも効果が出るとは限りません。

それよりも、根本的なことですが、

来店数は店が決めるモノではなく、お客さまが決めるモノだからです。

何人来てくれるかなんかは、結果が出るまでわからないんです。

不確定要素が高いんです

もちろん、より集客できるような工夫は必要です。

新規客がなければ、サロンは繁栄しませんから

より効果的な集客方法を考える工夫は必要です。

ですが、それより必要なのは、新規集客したお客さまがリピートしてくれるかどうかです。

ちょっとシュミレーションしてみます。

広告宣伝費に１０万円かけた場合　(人件費、材料費等のコストは省く）

<１０万円の広告宣伝費で　２０万の効果があったとします>

２０万円（新規売上）　-　１０万円（宣伝費）　＝　１０万円（新規利益）

１０万円の広告宣伝費にたいして、その新規のお客さまがリピートした場合の利益を考えてみます。

<新規リピート率が３割の場合>

１０万円（新規利益）　＋　６万円（再来利益）　＝　１６万円（合計利益）

<新規リピート率が８割の場合>

１０万円（新規利益）　＋　１６万円（再来利益）　＝　２６万円（合計利益）

新規リピート率が３割と８割では、１０万円の差が出ます。

<１０万円の広告宣伝費で、６万円しか効果がなかった場合>

６万円（新規利益）　－　１０万円（広告宣伝費）　＝　－４万円（新規赤字）

<リピート３割の場合>

－４万円（新規赤字）　＋１．８万円（再来利益）　＝　－２．２万円（合計赤字）

<リピート８割の場合>

－４万円（新規赤字）　＋４．８万円（再来利益）　＝　０．８万円（合計利益）

その月の宣伝広告で、利益が出なかったとしても、再来率がよければ、次の来店で広告宣伝費が回収できるんです。

３回目以降の再来も考えたら、利益がどれだけ差が大きくなるかは、ご理解いただけると思います。

もちろん反応率は良いに越したことないですが、リピート率が良いのと悪いのでは利益がまったく違うんです。

長期繁栄サロンを創りたいのであれば、１回の集客人数だけでなく、リピート率を高くすることを考えた方が良いです。

次回は集客からリピートまでには、何が必要かを書こうと思います。

近々の講習会です。

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