悪い口コミをなくすには?
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繁栄サロンをつくるためには、良い口コミを増やして、悪い口コミをなくす。
こんなコトを昨日のブログで書きました。
昨日も書きましたが、人は良いコトより、悪いコトの方が何倍も話します。
良い口コミを増やすコトも大事です
しかし悪い口コミをなくすコトの方がもっと重要なんです。
悪い口コミをなくすためには、どうすればいいのか?
「不」をなくすコトです。
「不」をなくすにはどんなコトをすればいいのか?
うちのサロンでしてることなんですが、
・絶対にお客さまを待たせない。
・スタッフが100%のパフォーマンスで仕事ができる人数しか取らない。
・サロンのできる最高の結果を出す。
まだありますが、これらのコトを意識してさせてます。
次回はこれらを掘り下げて書いていこうと思います。
明日は今年最後の東京講習会です。
まだ数名入れますので、よかったら来てください。
近々の講習会です。
東京講習会 12月4日(火) 残り3名
熊本講習会 12月17日(月) 空きあり
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