リアルライフ

サロンが一番重要な「単価」について私の考えを書きます。

「客数」や「来店回数」ももちろん大事です。

ただ、それはお客様が決めることであって、サロンが決めるモノではありません。（もちろん予測は必要ですが）

唯一決めれるモノが「単価」なのです。

　

で、お客様が選ぶモノも「単価」なのです。

　

客数や来店回数は結果論であって、お客様にはあまり関係のないモノです。

「価格が安いから行こう！」

「料金がしっかりしてるから安心できそう！」　

こういう基準で選ぶと思います。

安さを求める人は安いサロンに、上質を求める人は上質な価格設定のサロンを選んで行きます。

「自分のサロンのサービスはどこなのか？」

「どこを目指したいのか？」

これを決めるのが「単価」です！

サロンのサービス価値をお客様に伝えるモノが単価です。

「単価」　＝　「サービス価値」　です！

そのサービス価値に興味を持っていただいたお客様の数が「客数」で、満足してリピートしていただいた数が「回数」です。

それがトータルで「サロン価値」になると考えてます。

『サロン価値』（売上）　＝　『サービス価値』（単価）　×　『興味』 (客数）　×　『満足』　（来店回数）

　　　　　　　　 　　　　 　　　　 　　 　　 　

ただ漠然とそれぞれを１０％上げるのではなく、サービス価値を決め、それより多くの人に伝えるための工夫をし、体験してもらい満足していただき、また来ていただく　という流れを構築することが大切だと思います。

だから、まず「単価（サロン価値）」を決めることが必要なのです！！

　

美容師としてのプライドと同じくらい、単価にもプライドを持ってください！

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美容室・美容院のコンサルティング RealLife

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