リアルライフ

成長してる美容室、停滞してる美容室、衰退してる美容室とは！？

ボクは美容業界に入って２０年くらい経ちます。

いろんな人に出会ってきました。

振り返ってみると、成長してる人、停滞してる人、衰退てる人などなど、たくさんの人を見てきました。

同じように、成長してる美容室、停滞してる美容室、衰退してる美容室も見てきました。

成長、停滞、衰退

これに最も影響するモノは何なのか？

今は、はっきりわかります。

そして、

急に衰退した人（美容室）も見てきました。

ある時期から一気に急成長した人も何人も見てきました。

この要因もはっきりわかります。

これについて、ボクの考えを書きますね。

何だと思いますか？

たぶん、皆さんもお分かりだと思いますが、

人

なんですよね。

・成長してる美容室は、人が増えてます。

・衰退してる美容室は、人が減少してる。

人とは、お客さま、スタッフの事です。

要は、関わってる人が多くなってるのか、変わってないのか、減ってきてるのか？

これで、美容室の成長、停滞、衰退がわかるのです！

「お客さま」という人を増やすためには、何をすれば良いのか？

広告宣伝をして集客して、顧客満足度を高めてリピート率を上げる。

こう考える人も居るかもしれません。

これは間違いではないですが、これは商売の基本です。

その先を考えてみて下さい。

お客さまが増えて、MAXになったらどうでしょう。

予約が取れない美容室

これは、繁盛してる美容室ですよね。

ですが、その先がなければ、停滞してる美容室なんですよ。

客数がMAXだとそれ以上増えないからです。

停滞美容室とは、人の増減がない状態です。

売上は安定してて利益は出ても、成長はしない美容室なんですよ。

そして衰退する可能性はあるのです。

衰退とは、人が減るというコトです。

スタッフが辞めたら、受け入れる客数が減ります。

当然売上が下がりますよね。

スタッフが辞めたら、スタッフ数と客数が減るのです。

停滞美容室の場合、人が辞めた時に衰退美容室になるのです。

怖いですよね。

MAX売上の繁盛店は、実は停滞美容室なんですよ。

MAX売上の美容室が成長するためには何をしなければいけないのか？

人を増やす

客数を増やすためには、受け入れれる体制を創る必要があるのです。

スタッフを増やすコトです。

どんなに能力のある美容師さんでも、１日にできる人数は限りがあります。

その数を増やすためには、増員しなければ増えないのです。

スタッフ数が増えれば、受け入れる客数も増えます。

当たり前のコトですけど。。

MAX売上を達成した美容室は、その先の増員に対して、どれだけ行動してるのか？

この行動をしてなければ、停滞美容室になるのです。

そして、スタッフが辞めれば、受け入れ人数が減るのです。

MAX売上だったのに、衰退美容室になってしまってる。。。

という可能性があるのです。

怖いですね。。。

ボクは、衰退が大っ嫌いです。

衰退したくありません。

ですから、停滞してるコトにも恐怖を感じてます。

だから、成長美容室で居続けるために、増員をしてるのです。

といっても、怖いから、増員してる訳ではないです。（笑）

目的、ビジョンのためです。

ここ数年の自店を振り返って、

・成長美容室なのか？

・衰退美容室なのか？

今の自店はどの美容室なのか？

まあ、成長美容室だけが正解ではないですが、自社の目的をしっかりと考え、それに向かっての行動をするコトが重要だと思います。

そして、一気に成長してる人（会社）とはどんな会社なのか？

次回は、これについても書こうと思います。（予定）

大阪講習会
・１月２５日（月）
・２月２９日（月）
・３月２８日（月）

名古屋講習会
・１月１８日（月）
・２月１５日（月）
・３月１４日（月）

講習会のお問合せ先　reallife0814@gmail.com