【美容室の集客】顧客獲得コストはいくらが良いのか!?

美容室経営で長期繁栄サロンを創るための講習会を開催しています。

【髪質改善ヘアエステシステム】
・客単価1万円以上
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上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。  
 
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そこにしかない上質サロンの創り方 講習会のご案内

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ボクは美容師ではありません。

ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。

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10月6日(火)の「そこにしかない上質サロンの創り方 in 東京講習会」の開催のご案内です。

・日時 10月6日(火)13時~18時
・場所 Relacion(レラシオン)
・住所 東京都葛飾区亀有5-20-11 YSビル202

となっております。

初めての場所なので、お間違いのないようにお願いします。

どうも

河合です。


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そこにしかない上質サロンの部屋 

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ブログネタへの要望がありました。

顧客獲得コストはいくらが良いのか?

このテーマでブログを書いてくれと要望があったので書こうと思います。

そもそも顧客獲得コストって何?

1人のお客さまを獲得するためにかかる費用のコトです。

〈例〉
ホットペッ◯ービューティーの掲載料が10万円だとします。
そしてホットペッ◯ービューティーからの新規来店人数が40人だとします。

100,000円 ÷ 40人 = 2,500円

獲得コストは2500円となります。

10万円の広告宣伝費とします
新規数10人なら、獲得コストは10,000円
新規数20人なら、獲得コストは5,000円
新規数30人なら、獲得コストは3,333円
新規数40人なら、獲得コストは2,500円

こうなります。

これが単純な獲得コストです。

さて、この獲得コストはいくらが良いのか?

ズバリ!

0円です!!!

当たり前ですよね。。。

獲得コストは安い方が良いんですよ。

ですが、ボクの考えは少し違います。

ボクの考えを書きます。

答えから書きます。

なんぼでも良い!!

これがボクの考えです。

極端な話、獲得コストは1万円でも2万円でも良いんですよ。
まあ、安いに越したコトはないですが・・・

高いより安い方が良い。

この規準はあります。

ですが、

高い安いではないコトの方が重要なのです!

そもそも、なぜ新規獲得の目的は何なのか?

・売上アップなのか?
・利益アップなのか?

新規獲得の目的を考える必要があります。

ボクの新規獲得の目的は 顧客を増やすコトです。

顧客を増やすために広告宣伝費を使って新規獲得をするのです。

もちろん、売上も利益を考えますよ。

・売上を増やすコトは重要です。
・利益を増やすコトは重要です。

当たり前のコトです。

利益を考えるから、獲得コストを下げる。

ボクは、こういう安易な考えはしません。

そもそも獲得コストを減らせば売上が上がらないのです。

売上を上げるために顧客を増やす。

利益を増やすために、顧客を増やす。

顧客を増やすために広告宣伝費(獲得コスト)をかける。

その後で、獲得コストは安い方が良いがくるのです。

優先順位をどう考えるかによりますね。

利益を増やすために広告宣伝費を下げる。

ではなく、

利益を増やすために広告宣伝費をかける。

こう考えます。

広告宣伝費が上がれば利益が減るやん!

って思う方もおられるでしょう。

単純に考えればそうなります。

利益 = 売上 - 経費 

こうなります。

利益を増やそうと思ったら、経費を削減するのか、売上を上げるかのどちらかなんですよ。

ただ、利益は売上を上回るコトは絶対にないのです!!

売上を上げれば、限界利益額も上がるのです。

もちろん無駄な経費は削減する必要があります。
ですが、経費の削減を第一に考えてたら売上は上がらないのです。
経費を削減 → お母さん経営

これについて書いたブログです。
お母さん経営ではダメ

利益を増やすためには経費削減ではなく売上げを上げる。

こっちの思考にもっていった方が良いのです。

では、どうすれば売上が上がるのか?

ここで、多くの美容師さんが考えるのが

・技術力を上げる
・良い薬剤を使う

これも必要なコトです。

ですが、残念ながら、これでは売上が上がらないのです。

なぜなら

売上の方程式

売上 = 単価 × 客数 × 回数

こうだからです。

これについて書いたブログです。
売上の方程式について

話がそれました。。。

話を戻します。

なぜボクは獲得コストが高くても良いと考えてるのか?

顧客獲得コストには、2つのコトが関連してくるのです。

その2つとは何か??

話が長くなったので、次回に書きます。。。

今日はこの辺で。。。

9月、10月、11月の、そこにしかない上質サロンの創り方講習会の予定

東京講習会
・9月8日(火)
・10月6日(火)
・11月17日(火)

大阪講習会
・9月28日(月)
・10月26日(月)
・11月30日(月)

名古屋講習会
・9月14日(月)
・10月19日(月)
・11月9日(月)

講習会のお問合せ先 reallife0814@gmail.com

当社のサロン事業部の今年の目標は


来年いつでも出店できる状態を創る!

です。

ですから今年4人の増員を考えてます。

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