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ブログネタへの要望がありました。

顧客獲得コストはいくらが良いのか？

このテーマでブログを書いてくれと要望があったので書こうと思います。

そもそも顧客獲得コストって何？

１人のお客さまを獲得するためにかかる費用のコトです。

〈例〉
ホットペッ◯ービューティーの掲載料が１０万円だとします。
そしてホットペッ◯ービューティーからの新規来店人数が４０人だとします。

１００，０００円　÷　４０人　＝　２，５００円

獲得コストは２５００円となります。

１０万円の広告宣伝費とします
新規数１０人なら、獲得コストは１０，０００円
新規数２０人なら、獲得コストは５，０００円
新規数３０人なら、獲得コストは３，３３３円
新規数４０人なら、獲得コストは２，５００円

こうなります。

これが単純な獲得コストです。

さて、この獲得コストはいくらが良いのか？

ズバリ！

０円です！！！

当たり前ですよね。。。

獲得コストは安い方が良いんですよ。

ですが、ボクの考えは少し違います。

ボクの考えを書きます。

答えから書きます。

なんぼでも良い！！

これがボクの考えです。

極端な話、獲得コストは１万円でも２万円でも良いんですよ。
まあ、安いに越したコトはないですが・・・

高いより安い方が良い。

この規準はあります。

ですが、

高い安いではないコトの方が重要なのです！

そもそも、なぜ新規獲得の目的は何なのか？

・売上アップなのか？
・利益アップなのか？

新規獲得の目的を考える必要があります。

ボクの新規獲得の目的は　顧客を増やすコトです。

顧客を増やすために広告宣伝費を使って新規獲得をするのです。

もちろん、売上も利益を考えますよ。

・売上を増やすコトは重要です。
・利益を増やすコトは重要です。

当たり前のコトです。

利益を考えるから、獲得コストを下げる。

ボクは、こういう安易な考えはしません。

そもそも獲得コストを減らせば売上が上がらないのです。

売上を上げるために顧客を増やす。

利益を増やすために、顧客を増やす。

顧客を増やすために広告宣伝費（獲得コスト）をかける。

その後で、獲得コストは安い方が良いがくるのです。

優先順位をどう考えるかによりますね。

利益を増やすために広告宣伝費を下げる。

ではなく、

利益を増やすために広告宣伝費をかける。

こう考えます。

広告宣伝費が上がれば利益が減るやん！

って思う方もおられるでしょう。

単純に考えればそうなります。

利益　＝　売上　－　経費　

こうなります。

利益を増やそうと思ったら、経費を削減するのか、売上を上げるかのどちらかなんですよ。

ただ、利益は売上を上回るコトは絶対にないのです！！

売上を上げれば、限界利益額も上がるのです。

もちろん無駄な経費は削減する必要があります。
ですが、経費の削減を第一に考えてたら売上は上がらないのです。
経費を削減　→　お母さん経営

これについて書いたブログです。
お母さん経営ではダメ

利益を増やすためには経費削減ではなく売上げを上げる。

こっちの思考にもっていった方が良いのです。

では、どうすれば売上が上がるのか？

ここで、多くの美容師さんが考えるのが

・技術力を上げる
・良い薬剤を使う

これも必要なコトです。

ですが、残念ながら、これでは売上が上がらないのです。

なぜなら

売上の方程式

売上　＝　単価　×　客数　×　回数

こうだからです。

これについて書いたブログです。
売上の方程式について

話がそれました。。。

話を戻します。

なぜボクは獲得コストが高くても良いと考えてるのか？

顧客獲得コストには、２つのコトが関連してくるのです。

その２つとは何か？？

話が長くなったので、次回に書きます。。。

今日はこの辺で。。。

９月、１０月、１１月の、そこにしかない上質サロンの創り方講習会の予定

東京講習会
・９月８日（火）
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・１１月３０日（月）

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講習会のお問合せ先　reallife0814@gmail.com