リアルライフ

どうも

河合です。

まずはポチッと押してください。

にほんブログ村z

以前に書いたブログです。
独立ではなくただの移動

福岡講習会の詳細が決まりました。

そこにしかない上質サロンの創り方

目的は　長期繁栄サロンを創るコト

テーマ　「そこにしかない価値を」「地域で最も上質に」

課題　　・客単価１２，０００円
　　　　・リピート率　９５％
　　　　・次回予約　９０％
　　　
美容室経営者の悩みを解消し、長期繁栄サロンを創るための考え方、やり方の話をします。

と、いつもの講習会はほとんどボクが話をしてましたが、今回の講習会は、ボクの話だけではなく、直営サロンgluck（グリュック）の店長のナカにも話をしてもらいます。

まだナカには言ってないですが。。。（笑）

このブログを読んだら、そんな話は聞いてない！って怒りそうです。。。（笑）

ですが、ボクが話すより実際に体験したナカの話の方が、絶対に美容師さんには響くと思うんですよね。。。（悔しい）

ナカはグリュックのオープニングスタッフです。

オープンして７年と数ヶ月経ちますが、顧客０からのスタートを体験し、グリュックをここまで成長させてくれたスタッフです。
まあ、まだまだですが。。。（笑）

以前ナカは客単価６，０００円の美容室で働いていました。
それがグリュックに来て１２，０００円になりました。

客単価にスタッフの力量は全く関係ないんですよね。

６，０００円が１２，０００円になったんですよ。

どちらも同じナカです。

客単価は上げるモノと思ってるうちは、客単価が上がらないんですよ。

客単価は決めるモノですから！

グリュクに来てからのナカのリピート率は、新規８０％以上、既存９５％です。

ナカもグリュックに来るまで美容師として１０年のキャリアがありました。

それまでも一生懸命頑張ってたと思います。
ですが、グリュックに来る前はこんなリピート率は出せてなかったと言ってます。

同じナカです。（二回目）

ナカは、こんなコトを言ってました。

「以前は、笑顔でまた来るね！って帰っていったお客さまでも次ほんとに来てくれるか、わからなかった。
そのまま来てくれなくなる人もいた。
ですが、グリュックで働いてからは、最初は不安だったけど次絶対に来てくれると自信を持ちながら接することができるようになった。」

そして、

「グリュックに来て、美容師としての仕事に誇りを持てるようになりました！」

と嬉しいコトを言ってくれました。

誇りとはどういうコトなんでしょうか？

リピート率　＝　必要とされてる

ナカはお客さまに必要とされる美容師になれたと感じてくれたんでしょう。

リピート率とはお客さまに必要とされてる率でもあるのです。

ボクが美容室経営で最も重要視してる数字がリピート率です。

お客さまに必要とされてる数字です。

当たり前ですが、重要な数字なんですよ！

リピート率が低い　＝　必要とされていない

こういうコトです。

自分がお客さまに必要とされてる！

これがナカが美容師としての仕事を誇りに思えた理由なんじゃないかと思います。

そして次回予約

それまでのナカは美容室で次回予約を取るというコトを経験したコトがなかったんです。
というか、美容室で次回予約を取るという考えがなかったんですよ。

それがオープン半年くらいには６０％を越え、１年経つ頃には９０％に達してたんです。

７年経ってスタッフが増えても、グリュックとして、次回予約９０％とそのままを推移してます。

ナカだけではなく、グリュックとしての数字です。

と、こういう経験をしてきたナカに、いろいろ話をしてもらおうと企んでます。

ボクの理想の考え方とそれを実践したナカの話です。

そしてそれを実現できた手段の「髪質改善へアエステ」の実技です。
カウンセリングからフィニッシングまで、通常営業でしてるコトを実践します。

グリュックの秘密、ナカの体験談、見る価値、聞く価値のある講習会だと思います。

九州の美容師さん、是非参加してみて下さい。

当社のサロン事業部の今年の目標は

来年いつでも出店できる状態を創る！

です。

ですから今年４人の増員を考えてます。

未来を選べる美容室の求人情報
↓　↓　↓
求人情報

将来独立を考えてる方

・客単価　　　１２，０００円
・次回予約　　　　　　９０％
・来店サイクル　　１、５ヶ月

これらをキャリアに関係なく誰でもクリアできるノウハウがあります。

このノウハウを学んで独立してくれても全然構いません。