リアルライフ

独立を考えてる美容師さん必見
美容師さんの独立相談

売上のメカニズムを知る
・キャンペーンをしても売上は上がらない！？客単価と客数の関係性
・技術が上手くても売上は上がらない！？

このFacebookのグループで「売上を上げるためのメカニズム」掘り下げて発信していこうと思います。
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そこにしかない上質サロンの部屋　

興味がある方は申請してください。
メッセージを頂けるとありがたいです。

「上質」なサロンを創る方法

ボクは「そこにしかない上質サロンの創り方」という講習会を開催しています。

「そこにしかない」と「上質」という２つのテーマで長期繁栄サロンを創るための方法論をお伝えしています。

「上質」と「客単価」の関係性について書こうと思います。

上質なサロンに興味のある方だけ読んでください。

質問します。

・Ｔシャツ
１，０００円と１０，０００円のどちらが上質だと感じますか？

・トイレットペーパー
２００円と６００円のどちらが上質だと感じますか？

たぶんほとんどの人が「上質」だと感じるのは１０，０００円のＴシャツであり６００円のトイレットペーパーだと思います。

消費者心理では高いモノは良いモノ

こういうイメージがあると思うのです。

あくまでイメージですが。。

価格と価値は比例するのです！

以前講習会でこういう質問をしたコトがあります。

トヨタとレクサス

それぞれのイメージはどうですか？

・トヨタはどんなイメージですか？
・レクサスはどんなイメージですか？

トヨタ
・世界一
・オーソドックス
・安心感
・品揃え

などなど、いろんなイメージが出てました。

それに比べてレクサスはというと、「高級車」だけなんです。

すべての方がこう答えてました。

トヨタにもやセンチュリー、クラウンといった高級車があります。

ですが、「レクサス」といえば高級車なんですよ！

「レクサス」＝「高級車」

こういうイメージがあるのです。

トヨタにも高級車はありますが、ファミリー向けや燃費の良い車など幅広いターゲットの消費者が買えるように品揃えがあります。

レクサスはどうでしょうか？

ボクはあまり車は詳しくないですが、すべて高級車だと思います。

ボクにとっても「レクサス」は国産で最も高級なメーカーというイメージなんです。

レクサスを買いにいく人はどんな人なんでしょうか？

ボクのイメージは、外車ではなく高級な国産車に乗りたい人だと思うんです。

しかもお金持ち。。（笑）

レクサスはポジショニングもターゲティングも明確ですよね！

これを美容室に変換してみます。

美容師さんはよくこう言います。

客単価１万円を目指したいんですよね～！

ですが、実際は上がらない。。。

それには理由があります。

客単価を上げたい！（上質を目指す）

そのためにミーティングしてトリートメントやスパを勧めると決める。

・しかし、結果はトッピングメニューで単価を上げようと頑張っても５００円～１，０００円くらいしか上がらない。。

・客単価がスタッフによりバラツキがであり、しかも数ヶ月後には元に戻る。。

こういう経験はないですか？

燃費が良い車に乗りたい人、リーズナブルな車に乗りたい人、ファミリーカーが欲しい人、高級車が欲しい人などなど、いろんな人を集客して、高級車を提供しようとしてるんです。

高級車が欲しい人は買うでしょう。

ですが、そうじゃない人は買わないのです。

同じようなコトを美容室でしてませんか？

とりあえず来てもらおうと、いろんなお客さまに来てもらおうとしたキャンペーン。。。

安いメニューで集客して、来店して頂いたお客さまにトッピングメニューで単価アップ！

これじゃ単価は上がらないのです！

なぜなら、

そもそもあなたの美容室に来た理由が違うのですから！

求めてないモノを勧められても買わないのです！

・どんなお客さまに来て欲しいのか？

・どんなサービスを提供したいのか？

コレを決めるだけなんです！

客単価は上げるモノではなく、決めるモノなんです！

どちらの可能性が高いと思いますか？

A 安さを求めて来たお客さまが高いモノを買う可能性

B 良いモノを求めて来たお客さまが高いモノを買う可能性

自分が買う側の立場で考えたら一目瞭然ですよね！

ですが、多くの美容室経営者の方はそれをしないんです。

安さで集客しようとするからなんですよね。
そして単価を上げようとするからなんですよね。

単価は上げるモノではないんです、決めるモノなんですよ！（２回目）

【客単価が上がらない理由】

お客さまが来店する理由と店側が提供したいサービスが違うからなのです！！！

トヨタに車を買いにきたお客さま全員に高級車を進めても買わないんですよ！

レクサスは高級車を買いたい人だけに高級車を提供してるんですよ！

料金が高い美容室が上質だとは限りません。

ですが、消費者心理では

高いモノは良さそう

と価格と価値は比例するのです。

安売りしたくない、上質な美容室にしたい！

こう考えてる美容室経営者の方、上質なサロンにしたいのならこうして下さい。

上質なサロンは目指すモノではなく、決めるモノなのです！

上質なサロンにすると決めるコトから始まります！

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実はこれ去年のブログです。

単価と集客は連動してるってコトを書こうと思ってて以前のブログを読み返してたら、こんな記事があったんで、ほぼそのままコピペです。

決して手抜きではありません！
自分のブログを読んで勉強してるんです。。（笑）

単価と集客は連動してるんですよね。

そしてリピートも連動してるんですよ！

単価と集客、リピートは連動してるんですよ！