リアルライフ

直営サロンgluck（グリュック）が台風などに影響されない（キャンセルが少ない）理由。

その理由はいくつかあります。

立地と集客

いくつかありますが、今日はこの理由について書こうと思います。

この理由はサロンの強みというより、エリアマーケティングです。

自店の立地に合わせた集客に理由があるのです。

直営サロンgluck（グリュック）は大阪市内ですが、私鉄の普通しか停まらない駅です。

駅からは５分程度ですが、大通りに面してるわけではありません。
一方通行の道路の道沿いです。

坪数は２０坪です。（去年の１０月までは１５坪）

顧客０の状態でスタートしました。

恥ずかしながら資金は全て借り入れです。
運転資金はほとんどない状態でした。

駐車場もありません。

こんな状態でスタートしました。

どういう集客をするのか？

まずはここが課題でした。

まあボクは集客に考えがあったので、立地に関してはそれ程重要視してませんでした。
（いくつかのポイントはありますが）

今日伝えたい内容だと集客の工夫を書くと話がそれるので、また書きます。

台風などに影響されにくい集客。

まずは、ターゲットを決めたんですよ。

それも客層ではなくエリアです。

どのエリアのお客さまを集客するか？

台風などの影響を受けにくい集客とは

ズバリ、

近所の方です

当たり前のコトですが、これが重要なのです。

グリュックは今では電車で来られるお客さまが多くなってますが、以前はほとんどいませんでした。
というより、遠方の方への集客はまったくしてなかったんです。（しなかった）
まずはグリュックの近くに住んでる人だけに発信してたんです。

なぜ、近所の方なのか？

キャンセルを減らすために必要なコトは

行きたくない（行かない）理由を減らすコト

なんですよ。

電車で来られる方の場合、行きたくても電車が止まる可能性があります。
これも行かない理由になります。

大雨が降ってたり、風が強い時はあまり遠くに行きたくないと思いませんか？

場所が近いってコトは凄く強みになるんですよ！

飲みに行ったり食べに行くとして梅田と京橋なら梅田の方が栄えてますし良い店も多いと思います。

ですが、ボクはほとんど京橋に行きます。

なぜなら近いからです。

雨降ってたら京橋まで行くのもめんどくさいので、家の近くの居酒屋に行きます。

なぜか？

近いからなんですよ。

そんなモノなんです。（笑）

・遠いから行かない！
・近いから行く！

行かない理由の逆は行く理由になるのです。

これはボクの講習で言ってるコトと少し違うコトなんですが、人の心理なんですよね。

・電車が動かず行きたくても行けない
・電車が止まるかもしれない
・悪天候時に遠くまで行きたくない
・悪天候なので別の日に行きたい

こういう悪天候ではなくても近いというコトは行かない理由が減るのです。

リピート率が上がるのです。

ボクは美容室経営で最も重要視してる数字がリピート率ですから！

広告宣伝費もなく売上を構築するためにはリピート率が高い集客が必要だったんですよ。

ですから、グリュックではまず近くの人だけに集中して集客しました。

グリュックに来て頂いてるお客さまのほとんどが歩いてや自転車の方です。
駐車場もないのです。
車で来られる方への発信はしてなかったので必要ないんですよ。

ですから悪天候でも来てくれる可能性が高いのです。

近くのお客さまを圧倒的に増やして、そのあと徐々に外に拡げていったんですよ。

遠くから来て頂いてる方ももちろん大事ですが、近くの人に圧倒的に支持されるサロン創り。

これがボクの「地域のブランドサロンを創る」の考えです。

これがボクがグリュックをオープンしてからした集客方法です。

遠いって行かない理由になるんですよね。
逆に近いって行く理由になるんですよね。

そんなモノです。

自店のお客さまのエリアを知る。

結構重要なコトですよ。

他の理由はまた書きます。