リアルライフ

昨日のブログの続きです。

去年や３年前、５年前と何が変わったのか？

・売上（客単価、リピート）が上がってるのか
・スタッフは増えているのか
・求めてる客層が来てくれてるのか？

経営者の方が考える、なりたい姿になってる（近づいてる）ならやってきたコト（手段）の成果が出てるんだと思います。

その成果に満足できてない方は、ココを考える必要があると思うのです。

良い成果を出すために何かを変える。

多くの美容室では、提供してるサービス（メニュー、商材）が頻繁に変わってるコトが多いように感じます。

去年（３年前、５年前）と比べて、メニューが変わってる、価格が変わってる、商材が変わってる。。。

どうでしょうか？

この、変えるコト自体は間違いではないと思います。

ですが、ボクは変えるコトで長期繁栄サロンは創れないと思ってます。

より良いモノを！という想いは理解できます。

ですが、よく考えてみてください。

気に入ってよく行く食べ物屋さんの味がコロコロ変わってたらどうですかね？

そこの店の生姜焼き定食が好きで、それを食べに行ったら、前回と使ってる豚肉が違って味が変わってた。。。

美味しかったから良いけど、次回行ったらまた変わってた。。。

美味しいとか不味いってのは個人の価値観で変わります。

この人はこの店のファンになりますかね？？

変わるコトを楽しみにお店に生き続けますかね？

良くも悪くも全国にチェーン展開してる店のサービス（味、接客）は統一してます。

行く側が受けるサービスを理解してる。

これがブランド化に繋がるんだと思います。

毎年選手が入れ替わるスポーツチームを応援できますかね？

そのチームになかなか愛着は持てないですよね。。。

もちろん変わるコトは重要なコトです。

なぜ変わるのか？

もちろん時代も変化してるので、サロンも変化しないといけないコトもあります。

ですが、多くの美容室経営者の方はなぜ変わるのか？

たぶんですが、「飽きる」からだと思うのです。

同じコトをしてたら飽きてしまう。。。

お客さまより、美容師さんが飽きる。。。

ないですかね？？

お客さまを飽きさせないというより、自分が飽きてしまう。。。

だから新しいモノやコトに目がいく。。。

もちろんコレが悪いコトだというわけではありません。

変わるコト、変えるコトも絶対に必要だと思います。

ですが、ボクは変わるよりもっと重要なコトがあるのです。

「進む」というコトです！

「変化」ではなく「進化」するというコトです。

決めたコトをやり続けるコト。

飽きるというより、そこを突き詰める。

より良くなるために、提供するサービス（モノやコト）を変えるのではなく、もっと突き詰めて進化させる！

変化より進化

ボクはこれが重要なコトだと思ってます。

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