人の行動にはすべてにおいて理由があるのです。
・客単価1万円以上
・リピート率95%
・次回予約90%
上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。
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そこにしかない上質サロンの創り方 講習会のご案内
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ボクは美容師ではありません。
ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。 REAL LIFE(リアルライフ)は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。
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REAL LIFE
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いつも美容室の経営ブログを書いています。
ですが、昨日は、たまにはというコトで当社が発売してるこだわりの1品であるACLシャンプーのコトを書きました。
それがいつもよりアクセス数が多かったんです。。
嬉しいのか悲しいのか。。。苦笑
くじけずに今日も美容室経営ブログを書こうと思います。
まずはポチッと押してください。
ちょっと気になった話を書きます。
最後まで読んでみてください。(笑)
昨日の夜から腰が痛くて今日起きたらというか、痛くて起きれませんでした。
着替えるのに20分もかかったという。。。
会社に行ったら、スタッフに病院に行け!って言われたんですが、どこの病院に行って良いかわかりません。
渡辺さんにもアドバイスをもらったんですが、どの病院に行けば良いかわかりません。。
というコトで、ボクがこの業界に入ったときからお世話になってる美容ディーラーの方が同じ関目におられます。
その方に、聞いてみました。
そしたら、「河合くんの住んでる下の整骨院評判良いみたいやで!」
その一言でその整骨院に決めました。
決めた理由。
知ってる人の口コミです。
ネットで見てもよくわかりません。
どの業界でもどのサービス業でも、自店の宣伝は良いコトを書きます。(当たり前ですが)
もちろんそれで判断する人もいると思います。
ですが、知ってる人の口コミって凄く効果があるってコトを自分の決断理由で再認識しました。
口コミって凄いですね!
その人が、あそこは辞めときって一言があったらどうでしょうか?
ボクはその整骨院は絶対に行ってないと思います。
どんなにお金かけて宣伝してようが、絶対に行かないですよね?
口コミってそれぐらい人の決める理由になるというコトです。
良い口コミならメリットが多いです。
悪い口コミなら・・・
というコトです。。
まだまだ続きます(笑)
そんなこんなで、その整骨院に行きました。
カルテに痛い箇所を書いたり、いつからかを書いたりいろんなコトを書きました。
そこに骨の歪みが気になりますか?
という項目がありました。
昔から歪みは気になってたので、そこにチェックを入れました
そして治療をしてもらってる時に今回の痛みの原因に骨の歪みがあるって話になったんです。
ボクの気になってるってチェックしたのかどうかはわかりませんが、そういうコトの改善も含めて話をしてくれたんですよ。
そして、他の患者さんとお医者さんの会話も聞こえてたんで聞き耳を立ててたんですが、世間話をしてる中でも専門的な話が会話に入ってるんですよ。
◯◯さんのコレを解消するためには、こうしていきましょう!っていう話が。
これ、次に行く理由になりますよね!
ボクは、腰が痛くて整骨院に行ったんです。
行く理由は腰痛という悩みの解消です。
決めた理由は理由は知人の口コミです。
そして骨の歪みも治したいってコトを書いたんです。
それに対しての解消法を伝えてくれたんです。
悩みの解消、その後の予防などについて専門家に説明してもらったんです。
また行く理由ができたんです。
美容室でも同じコトが言えると思います。
行く理由、決めた理由、また来る(行く)理由
人の行動にはすべて理由があります。
そこを知って、それを解決する方法を考え、行動する。
あなたの今日担当したお客さまは、どんな理由があったのでしょうか?
どんな理由付けができたのでしょうか?
考えてみてください。

美容室を繁栄させるためには、成果のでる「仕組み」が必要です。
地味勝つという「仕組み」の重要性を発信しているチームがあります。
その地味勝つメンバーのZEN氏が5年かけて作り上げた仕組みがあり、それを実践するだけで次回予約が取れたり、客単価が上がったりと成果が出ています。
その1例ですが、その資料が欲しい方への朗報です。
資料が欲しい方などは、メッセージやメール、コメントなどにお書きください。
メールアドレス
reallife0814@gmail.com
よろしくお願いします。
「そこにしかない上質サロンの創り方」とはどんな講習会なのか?
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などなど美容室経営者にはいろんな悩みがあります。
それらを解消する講習会です。
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美容室経営者の悩みを解消し、独自性のある価値を持ち、地域で最も上質なサロンを創る!
そこにしかない上質サロンの創り方とはこんな講習会です。
・サロン長期繁栄を創るための講習会です
興味がありましたら、是非参加してください。
お問合せ先 reallife0814@gmail.com
担当 河合 知起
Facebookにメッセージして頂いても大丈夫です。
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長期繁栄するための講習会
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東京講習会
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担当 河合 知起
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