リアルライフ

ちょっと気になった話を書きます。

最後まで読んでみてください。（笑）

昨日の夜から腰が痛くて今日起きたらというか、痛くて起きれませんでした。

着替えるのに２０分もかかったという。。。

会社に行ったら、スタッフに病院に行け！って言われたんですが、どこの病院に行って良いかわかりません。

渡辺さんにもアドバイスをもらったんですが、どの病院に行けば良いかわかりません。。

というコトで、ボクがこの業界に入ったときからお世話になってる美容ディーラーの方が同じ関目におられます。

その方に、聞いてみました。

そしたら、「河合くんの住んでる下の整骨院評判良いみたいやで！」

その一言でその整骨院に決めました。

決めた理由。

知ってる人の口コミです。

ネットで見てもよくわかりません。

どの業界でもどのサービス業でも、自店の宣伝は良いコトを書きます。（当たり前ですが）

もちろんそれで判断する人もいると思います。

ですが、知ってる人の口コミって凄く効果があるってコトを自分の決断理由で再認識しました。

口コミって凄いですね！

その人が、あそこは辞めときって一言があったらどうでしょうか？

ボクはその整骨院は絶対に行ってないと思います。

どんなにお金かけて宣伝してようが、絶対に行かないですよね？

口コミってそれぐらい人の決める理由になるというコトです。

良い口コミならメリットが多いです。

悪い口コミなら・・・

というコトです。。

まだまだ続きます（笑）

そんなこんなで、その整骨院に行きました。

カルテに痛い箇所を書いたり、いつからかを書いたりいろんなコトを書きました。

そこに骨の歪みが気になりますか？

という項目がありました。

昔から歪みは気になってたので、そこにチェックを入れました

そして治療をしてもらってる時に今回の痛みの原因に骨の歪みがあるって話になったんです。

ボクの気になってるってチェックしたのかどうかはわかりませんが、そういうコトの改善も含めて話をしてくれたんですよ。

そして、他の患者さんとお医者さんの会話も聞こえてたんで聞き耳を立ててたんですが、世間話をしてる中でも専門的な話が会話に入ってるんですよ。

◯◯さんのコレを解消するためには、こうしていきましょう！っていう話が。

これ、次に行く理由になりますよね！

ボクは、腰が痛くて整骨院に行ったんです。

行く理由は腰痛という悩みの解消です。

決めた理由は理由は知人の口コミです。

そして骨の歪みも治したいってコトを書いたんです。

それに対しての解消法を伝えてくれたんです。

悩みの解消、その後の予防などについて専門家に説明してもらったんです。

また行く理由ができたんです。

美容室でも同じコトが言えると思います。

行く理由、決めた理由、また来る（行く）理由

人の行動にはすべて理由があります。

そこを知って、それを解決する方法を考え、行動する。

あなたの今日担当したお客さまは、どんな理由があったのでしょうか？

どんな理由付けができたのでしょうか？

考えてみてください。