繁栄サロンを創るためには、技術を磨けば良いのか？

ボクの答えはNOです！

その理由を書きます。

技術が上手くても美容室は繁栄しない

メッシのような優れた選手でも、存在を知ってもらわなければ誰も認知してくれないのです。

認知してくれるから評価されるのです。

評価されるから、ビッグクラブからオファーが来るのです。

自分の実力だけではダメなのです。

強いチームを創れば繁栄するとは限らない

チームが強くても、クラブや球団の経営（経費バランス、投資バランスなど）が上手くいっていなければ繁栄しない

こういうコトを数日に分けてブログに書きました。

美容室を繁栄させるには技術力だけではダメなのです。

利益が出なければ、どんなに能力のあるスタッフにも給料が払えないのです。

そうするとどうなるのか？

そうです。

辞めてしまうのです。

そればかりか、赤字が続けば、美容室自体の存続ができなくなるのです。

スタッフ全員が豊かな生活ができるようになるには、美容室自体が潤わなければダメなのです！

そのために利益の出る経営をしなくてはいけないのです。

美容師さんが目の前のお客さまに専念できる環境を創るために、そのポジションの役割を担う人材が必要なのです。

誰がそのポジションを担うのか？

美容室オーナーさんです！

まずはオーナーさんが経営しなくてはいけないのです。

ですが、その仕事量は半端なく多いのです。

本業の美容以外にマネジメント、マーケティングなどいろんなコトをしなければいけないのです。

マネジメントとは

マネジメントとは、様々な資源・資産・リスクを管理し、効果を最大化する手法のことである。

具体的には、主にビジネス上における様々な資源や資産・リスクなどを管理し、経営上の効果を最適化しようとする手法のことです。マネジメントは一般に”管理”と訳されるが、経営管理論から生み出された様々なマネジメント理論には、”管理”という意味合いの他にも、”評価・分析・選択・改善・回避・統合・計画・調整・指揮・統制・組織化”など様々な要素を含んでおり、これらを総合した概念をマネジメントだと考えた方が理解しやすい。

●マーケティングとは？

マーケティングという言葉の広義性・多義性により、マーケティングという言葉がわかりにくくなっています。特に営業との違い、はあまたの混乱の元となっているようです。

私が考えるマーケティングとは、一言で言ってしまえば、マーケティングとは、

売上を上げる活動の全て

です。「営業・販売」「リサーチ」「販促・プロモーション」「顧客サービス」などを含みます。さらに正確に言えば、

お客様に価値を提供して対価をいただく全ての行動

だと私は考えています。

お客様に対して、真剣に奉仕し、努力して価値を提供し、そして、それに対する対価として堂々と自信を持ってお金を請求する。それをお客様が正当に評価し、あなたに、そして社員に「ありがとう」と言い、あなたが、そして従業員がこの上ない喜び（とお金）を受け取る。

それがマーケティングの根幹です。

マーケティングの本質は、「価値の提供」と、価値の「対価を受け取る」ことです。

これらすべてを１人で考えて実行するコトは困難なのです。

経営陣を創る必要があるのです。

オーナーが経営をして、他のスタッフが美容師として売上を上げる。（オーナーもその１員のケースが多い）

この図式が一般的な美容室だと思います。

ですが、一般の会社を見てみましょう。

社長がいます。

社長以外が全員営業（売上を上げる）してますかね？

そうではないですよね。

社長の下には常務や専務がいて、部長、課長、係長、主任
があります。部署も営業だけでなく、事務や経理、企画などいろいろあります。

会社の繁栄って営業だけでは成り立たないのです。

売上を上げるためにいろんな仕事があるというコトなんです。

それらを考える人がいない会社（美容室）は繁栄しない！

経営者がそれらを考えるのは当たり前です。

ですが、１人の能力では限界があるのです。

ではどうすれば良いのか？

美容室を繁栄するために協力者が必要なのです。

誰に協力してもらえば良いのか？

つづく。。