【美容室の経営】営業電話を歓迎しましょう!
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ボクは美容師ではありません。
ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。 REAL LIFE(リアルライフ)は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。
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おはようございます
河合です。
ボクが美容室を経営してきて、実体験から美容室が繁栄するために必要だと思うコトを書きます。
ボクは独立した時に決めて、実行してたコトがあります。
それは、
営業電話を歓迎する!
というコトです。
よく、この忙しい時に電話なんか・・・っていう意見があります。
それもわかります。
ですが、ボクの考えは違います。
その電話にどんな宝があるかわからないのです。
みすみすそのチャンスを逃してしまってる・・・
というコトもあり得るのです。
ボクは極力、営業電話で話を聞いて、できるだけ直接会うようにしてました。
今は殆ど事務所にいないので営業電話に直接出るコトもなくなりましたが。。。
実際、1本の営業電話で、大きく変わったコト、今でもお世話になってる人との出会いも多々あったのです。
それに、今、直営サロンで働いてくれてるスタッフの何人かは、その1本の営業電話から始まってるんですよね。
そのチャンスを、この忙し時に・・・
で、シャットアウトしてしまう。。。
なんともったいないコトなんでしょう。。。
それより、
忙しい状態で時間に追われてる
こういう状態を作ってしまってる自分を変えましょう!ってコトです。
経営者なら特に時間に追われるコトが、どれだけ会社の発展、繁栄の妨げになってるのか。
緊急性の高い仕事に追われて、重要性の高い仕事の時間が取れてない状態にいる。
忙しい時間に電話なんかかけてきやがって・・・
これは、忙しく時間に追われてるというコトなんです。
それを知りましょう。
緊急性ばかりで、重要性の高い時間が作れてないというコトを知る。
経営者は時間を作るコトも重要な仕事の1つです。
まあ、成果が出る営業電話ばかりではありませんけどね。。。(笑)
頭からシャットアウトではなく、時間と思考に余裕を持とう!ってコトです。
ですから、
営業電話、ドンドン受け入れますよ!
っていう状態を創るコトで、仕事の内容、会社の将来が変わるかもしれませんよ!
って話でした。
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