技術と経営、技術と接客どっちが大事?

美容室経営で長期繁栄サロンを創るための講習会を開催しています。

・客単価1万円以上
・リピート率95%
・次回予約90%
上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。
  
 
   ↓ ↓ ↓


そこにしかない上質サロンの創り方 講習会案内


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ボクは美容師ではありません。

ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。

REAL LIFE(リアルライフ)は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。

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3月17日(月)福岡講習会を開催します

「そこにしかない上質サロンの創り方 in 福岡」


メールや電話で福岡で講習されないんですか?って問い合わせを何件か頂いてたのですが、なかなか日程が決まらなかったのですが、ようやく決まりました。

・日時 3月17日(月)
・場所 福岡市内の美容室(未定)
・時間 13時~18時

懇親会も予定してます。

・客単価が上がらない
・リピート率が上がらない
・次回予約のコトを知りたい
・来店サイクルが延びてきた
・スタッフの成長が鈍

・スタッフが続かない

などなど美容室経営者にはいろんな悩みがあります。

それらを解消する講習会です。

・近隣に美容室が出店しても気にならない強みが欲しい(そこにしかない)
・技術の安売りしたくない!(上質)

こういう考えの方でしたら、いくつかヒントになると思います。

興味がありましたら、是非参加してください。

お問合せ先 reallife0814@gmail.com 
担当  河合 知起 

Facebookにメッセージして頂いても大丈夫です。


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よく、美容師さんの間で話題というか、議論になるコトがあります。

美容室オーナーさんだと
技術と経営どっちが大事?

美容師さんだと
技術と接客どっちが大事?

ボクはこのコトに関してはこう思ってます。

仕事と私(彼女)どっちが大事?

と同じなんですよ。

最近言われたコトないですけど・・・(涙)

要は、比べる対象ではない!

というコトです。

経営と技術どっちが大事か?

今のお店をもっと良くするために課題を見つけて、やるべきコトを決めるのが「経営」

それを実践するのが「技術」です。

これどちらか1つで良いですか?

両方必要ですよね!

自分1人なら技術だけ磨けば良いかもしれません。

ですが、スタッフを雇ってるなら、自分のコト以外に考えないといけないコトが山ほどあるのです。

自分の技術が上手くても、スタッフは上手くならないんですよ。

しっかりと伝えて、スタッフ育成をしないといけないのですよ。

スタッフ育成という立派な「経営」なんですよ。

広告宣伝でも同じです。

もっとお客さまに来てもらうためには必要なコトです。

広告宣伝費の予算を考えるのも、同じ広告宣伝費でより効果を出すために工夫するのも「経営」なんですよ

経営を考えなくても店は発展、繁栄しますかね?

美容室経営者なら絶対に考えてるコトですよね!

人を雇ったらもちろんですが、1人でも経営しなくてはいけないのですよ。

経営とは存続していくために絶対に必要なコトなんです!

逃げたらアカンのですよ!

技術と接客どっちが大事?

美容師さんの目的は、お客さまに満足してもらうコトだと思います。

仕事でなく趣味なら満足してもらわなくても自分のやりたいコトだけやれば良いと思います。

ですが、仕事なんです。

仕事であれば、お客さまに満足してもらうコトが最優先なんです。

そう考えると

・技術が上手くて、思い通りのヘアスタイルにしてくれるけど不快な思いばかりにさせるスタイリスト

・すごく心地がいい接客をしてくれるけど、技術が下手で思うようなヘアスタイルにできないスタイリスト

どっちが大事ですか?

美容師さんはお客さまに評価してもらうコトが仕事(目的)です。

その目的から考えたらどっちもダメですよね!

だから技術も接客も両方必要なんですよ!

1つ例を上げます(笑)

パーマをかける時に、還元剤の選択と時間の選択をします。

どちらが大事ですか?

どんな還元剤を選んでも、時間を選択しますよね?

チオなら5分、シスなら10分とか。

・チオなら時間はどうでもいい
・10分置けば還元剤は何でも良い

ってならないですよね?

こんなんじゃ良い結果が出ません。

これを同じようなコトだと思います。

比べる対象ではなく、両方大事なコトなんですよ。

まとめ

仕事と私どっちが大事?

どっちも大事なんですよ!

最近言われたコトないけど・・・涙


技術も経営も、

技術も接客も、

比べるモノじゃなくて、すべて大事なモノなんですよ!

なぜなら、

・美容師さんの目的は、お客さまに満足してもらい、また来てもらうコト

・美容室オーナーさんの目的は、お店が繁栄するコト


なのですから!

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