サービスの伝え方

2013.10.21

繁栄サロンを創るための美容室経営の講習会を開催しています。

・客単価1万円以上
・リピート率95%
・次回予約90%
上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。
  
 
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photo:01

軽めに食べようと思ったのに、ガッツリ食べてしまいました。

学習能力のないボクです。。。

朝食を食べながらふとサービスの伝え方について思ったコトがあります。

沖縄のあるホテルに泊まってます。

2泊した感想は?

って聞かれたら

すごく良かったです!

って答えます。

なぜ?

って聞かれたら

部屋も広くてキレイやし、朝食も付いてる、しかも大浴場もあった。

こう答えます。

これを聞いて皆さんはどう思いますか?

ボクは仕事柄、ビジネスホテルによく泊まります。

ネットで予約する時に

A 朝食なし、素泊まりプラン  5,000円

B 朝食付きプラン       5,500円

この2つのプランがあれば間違いなく「A」の朝食なしプランを選んでます。

C 朝食付き大浴場入り放題プラン 6,000円

このプランがあったとしても、「A」の何も付いてない素泊まりプランを選ぶでしょう。

今回のホテルが、もし朝食も大浴場も付いてなかったらボクの印象や評価はどうだったと思いますか?

たぶん、可もなく不可もなくの評価だったと思います。

追加料金で朝食や大浴場が付いても、たぶん要らないって思ったと思います。

次に沖縄に来た時に、もう1回あのホテルに泊まろうとは思わないと思います。

今回のホテルは次に沖縄に来た時に泊まる候補には絶対に上がります。

何が言いたいのか???

つづく。。。


第二回美容室経営者の悩みを解消する座談会をします!

Facebookのイベントページです
経営者の悩みを解消する座談会


場所  
gluck(グリュック)

日時 10月30日(水)20時~  

参加費用  1人3000円

※懇親会もあります。
      
お問合せ先 reallife0814@gmail.com 
担当  河合 知起 

Facebookにメッセージして頂いても大丈夫です。

よろしくお願いします。

講習会のご案内

サロン長期繁栄を創るための講習会です

 ⇩ ⇩ ⇩
そこにしかない上質サロンの創り方 講習会案内



美容室を繁栄させるために技術力だけではなく経営力が必要だという考えのFacebookでのグループです。

モノ(商材)を武器に変える方法
・美容師の将来、美容室の長期繁栄を考える方法などなど。


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チーム地味勝つ
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良かったら参加してみてください。

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長期繁栄するための講習会

10月、11月、12月の講習会のご案内
東京講習会                  
 10月8日(火) 
 11月5日(火)
 12月 未定
大阪講習会            
 10月28日(月)
 11月25日(月)
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 12月 未定
博多講習会
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担当  河合 知起 

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