リアルライフ

で、その方はトイレットペーパーを見に行きました。

普通やん。。

って思ったはずです。

そらそうです。

別に特別なモノを使ってるわけではありませんから！

その辺のスーパーで売ってるモノを使ってるだけですから！

ただ、こだわってるポイントがあります。

スーパーで売ってる中で、一番上質なモノを買ってくるようにしてます。

ポイントはなぜこだわってるかであって、

うちのサロンは客単価１１，０００円です。

一般的にみたら、単価の高い店です。

そんなサロンのトイレに入ってペラペラのトイレットペーパーだったら、お客さまはどう思いますか？

ちょっとショックですよね！

「不快」を感じる方、残念だと思う方もいますよね！

秘密３のトイレットペーパーは、細部にまで「不」の解消を考えてるってことなんで、店のウリでもなんでもないんです！

もちろん、サロンの広告媒体なんかには、一切書いてません！

そこを店のウリとして宣伝してしまうと、お客さまは期待して来られますよね！

ここにギャップが生まれるんです。

同じトイレットペーパーを使用してても

「ああ、こんな細部までこだわってるやん！」

「なんや、どんなモノか期待してたけど普通にスーパーに売ってるやつやん！」

ってなる場合があるんですよ！

これはトイレットペーパーに関してだけじゃなく、サービスの全般に関係してきます。

同じモノを提供していても、伝え方で感じ方が変るということです！

なんでもかんでも、伝えればいいってモノじゃないということです。

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経営にお悩みの美容師さん、是非見てください。

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