リアルライフ

今日も美容室経営の「繁栄、停滞、衰退」に関わる人について書こうと思います。

・繁栄する美容室　＝　人が増える
・停滞する美容室　＝　人の増減がない
・衰退する美容室　＝　人が減る

これらに多くの影響があるのが人です。

人　＝　お客さま、スタッフ

前回のブログでは、「お客さま」について書きました。

続きを書きます。

繁栄、停滞、衰退、これらを表すのはお客さまの数です。

さてさて、お客さまが増えて予約が取れなくなった美容室があるとしましょう。

予約が取れない状態だと売上もMAXで、かなりの利益は出てると思います。

繁盛してる美容室といえるでしょう。

ですが、

繁栄する美容室ではないのです！

繁盛と繁栄は違うのです！

ボクは、繁栄する美容室創りを最も重要視してます。

こういう状態の美容室は「停滞してる美容室」なんですよね。

なぜなら、

お客さまの数は増えてないのですから！

繁栄する美容室を創るにはお客さまを増やす行動が必要になってきます。

さて、予約が取れない程、繁盛してる美容室がお客さまをこれ以上増やすにはどうしたら良いでしょうか？

簡単なコトです。

スタッフを増やす！

これだけです。

スタッフが増えれば、動員できるお客さまの数が増えます。

売上を上げるには、お客さまを増やすコトです。

そのお客さまをもっと増やすには、スタッフを増やすコトです。

当たり前のコトですよね。

ですが、この当たり前のコトができていない、していない美容室が多いと思います。

昨年と比べて、顧客数がどのくらい増えてるのか？

増えてますか？減ってますか？

そして、美容室経営者の方に質問です。

・繁栄する美容室
・停滞する美容室
・衰退する美容室

あなたの美容室はどの美容室にしていきたいですか？

この質問で、繁栄する美容室を創りたいと思った方、そのための行動をしてますか？

繁栄する美容室を創りたいのなら、気を付けて欲しいことがあります。

一人当たりの生産性

生産性を上げるコトではないですよ！

その逆です。

生産性ばかり意識してしまってる。

生産性を最優先に意識してると停滞美容室になってしまうのです。
そして、一気に衰退美容室になってしまう危険があるのです。

短期での利益だけを考えれば、繁栄する美容室より停滞してる美容室の方が利益は出ます。

この生産性が高いというのは利益が出ます。

ですが、大きなリスクを抱えてるという事実に気付かず、一気に衰退する美容室になるケースが多いのです。

この内容のブログは過去に何回か書いてますね。。（笑）

要はスタッフが増えてるかどうか？

ここが重要なのです。

少数精鋭の美容室は繁栄する美容室は創れないのです！

よくあるケースが、人が増え売上が上がってきたなって思ってたら、スタッフの独立や退社。。

そして、売上が下がる。。。

また人を雇う。

この繰り返し・・・

これでは繁栄する美容室にはならないのです。

スタッフが増える美容室創り

ここを考えなければ、繁栄する美容室は創れないのです。

直営サロンを出店して８年半経ちますが、まだ１人も辞めていません！（今のところですが・・・）

これは自慢です。

ですが、辞めてないのが良いのではなく、増えてるコトが重要なのです。

お客さまが増え、スタッフが増え、店舗が増える。

この状態を続けるコトが、繁栄する美容室になるのです。

スタッフが辞めずに、増えていく。

まあ、実は直営サロンのスタッフはまだ１人も辞めてないですが、営業マンは何人も辞めてます。

辞める理由があったんですよね。

入社しても辞めて、人が増えない。。。

こういうスパイラルを経験したから、今があると思います。

スタッフが辞めてしまう理由・・・

次回は、ボクの経験を書こうと思います。

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ご要望があれば開催するというセミナーです。
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