リアルライフ

美容室経営で長期繁栄サロンを創るための講習会を開催しています。

【髪質改善ヘアエステシステム】
・客単価１万円以上
・リピート率９５％

上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。　　
　
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そこにしかない上質サロンの創り方　講習会のご案内

Facebookでも友達を募集してますので、お気軽に申請してください。

ボクは美容師ではありません。

ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。

REAL LIFE（リアルライフ）は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。
 

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おはようございます

 

河合です。
 

Facebookのグループで「美容室経営」についていろいろ発信しています。
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そこにしかない上質サロンの部屋　
 

興味がある方は申請してください。

メッセージを頂けるとありがたいです。

ボクが美容室を経営してきて、実体験から美容室が繁栄するために必要だと思うコトを書きます。
 

 

 

 

【美容室の離職と、お客さまの再来の関係性】

 

 

お客さまの失客を減らすためには、スタッフの離職を減らすためには、何が必要なのでしょうか？

 

前回の続きです。

 

 

美容室の課題として「再来率」を上げる！

 

という課題があります。

 

これは、

 

お客さまがまた来てくれる

 

というコトです。

 

美容師さんなら誰でも、接したお客さまに満足してもらって、また来てもらいたい！と思ってるはずです。

 

 

直営サロンの再来率は、

 

・新規再来率　８０％

・既存再来率　９５％

 

これが規準です。

 

この再来率は他の美容室と比べても高いと思います。

 

決して自慢ではありませんよ！（笑）

 

 

なぜ「再来率」が高いのか？

 

ここが重要なんですよね。

 

 

直営サロンのスタッフより、キャリアも能力も高い美容師さんって山程いると思います。

 

 

ですが、「再来率」で見ると、直営サロンは高いのです。

（自慢じゃないですよ！）

 

 

なぜ、再来率が高いのか？上がらないのか？

 

 

わかりますかね？？？

 

 

 

 

ボクが講習で話してる、「顧客満足しても再来しない！」というコトがあるのです。

 

 

どういうコトなのか？

 

 

 

ズバリ、お答えします！

 

 

他にも優れた美容室があるからです！

 

そう、

 

競合他社が多いんですよ！

 

 

あなたの美容室の近くに、他にも多くの美容室があります。

 

多くの美容師さんが頑張ってます。

 

多くの美容室の中の１つだからです。

 

 

直営サロンも近くに多くの美容室があります。

 

ですが、「再来率」は高いのです。

 

これは、

 

提供してるサービスが他の美容室とは違うからなんですよ！

 

直営サロンは、独自性のある美容室なんです。

 

直営サロンに通ってくれてるお客さまが、他の美容室とは違う美容室！

 

という風に感じてくれてるからだと思います。

 

 

多くの美容室の中にある１つの美容室ではなく、独自性のある美容室！

 

こういう認識を持ってくれてるから、「再来率」が高いのです。

 

 

 

はい、

 

そして、これが、

 

 

美容師（スタッフ）の退社と大きく関わり合いがあるのですよ！

 

 

どんな関わり合いなんでしょうか？？

 

 

次回書こうと思います。（笑）

 

 

今日はこの辺で。。。

 

 

 

 

成果の出るビジネスモデルを創りたい！と思った方は下記の

講習会に来てみて下さい。

直営サロンのビジネスモデルが見れますから。
 

 

・長期繁栄サロンを創る講習会のご案内

　⇩　⇩　⇩

そこにしかない上質サロンの創り方　講習会のご案内

 

そこにしかない独立セミナーは、定期的に開催してるセミナーではありません。

ご要望があれば開催するというセミナーです。
３人以下という少人数で開催します。
１人でも開催可能です。

ご要望があればご連絡ください。

 

講習会のお問合せ先　reallife0814@gmail.com
担当　河合知起

 

４月、５月、６月のそこにしかない上質サロンの創り方講習会の予定

東京講習会　レラシオン　東京都葛飾区亀有5ｰ20ｰ11 YSビル202　

・４月４日（火）

・５月９日（火）

・６月６日（火）

大阪講習会　nuuk（ヌーク）大阪市城東区今福西1ｰ6ｰ19 １F　

・４月２４日（月）

・５月２９日（月）

・６月２６日（月）

名古屋講習会　エムアース リノ　名古屋市中区大須3ｰ5ｰ49　ﾊｾﾋﾞﾙ2F　

・４月開催なし

・５月未定

・６月未定

 

講習会のお問合せ先　reallife0814@gmail.com

 

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