【美容室の経営】新メニュー導入がサロンの衰退の原因!?
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ボクは美容師ではありません。
ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。 REAL LIFE(リアルライフ)は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。
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REAL LIFE
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おはようございます。
河合です。
昨日はおっさんばかりで飲みました。
クリスマスイブなのに・・・
おっさんばかりで過ごしたクリスマスイブに吐き気がするので、鬱憤をはらそうと思います。(笑)
さて、いきます。
新メニュー導入がサロンを衰退させる!?
いきなりぶっ込みました!
12月の忙しさも去り、1月になると空き時間が出てくる日もあると思います。
そこで新メニューを導入しよう!と考えてるサロンさんもあると思います。
そう考えてる方に読んで頂きたいです。
直営サロンはオープン以来、新メニューを導入したコトがありません!!
新メニューを導入するコトが悪いわけではありません!
ですが、直営サロンは8年間、新メニューを導入していないのです。
なぜなら、ちゃんとした理由があるからです。
新メニュー導入の目的
これをしっかりと考えないと、新メニューが逆効果荷なる恐れがあるのです。
最悪は
新メニュー導入がサロンの衰退の原因になるのです!
ボクは新メニューが、それくらい重要だと考えてます。
新メニュー導入でダメな目的
・売上アップ
・単価アップ
・新規集客
これらの目的で新メニューを導入するのは失敗の元なのです。
毎年のように新メニューを導入して、これらの成果は上がりましたか?
一時的に上がるコトはあると思います。
ですが、また新メニューを導入してませんか?
新メニューで新規集客ができて、単価が上がり、売上が上がれば、わざわざ新メニューを導入する必要はいりませんよね。
一時的に集客、単価、売上に効果があったとしても、一時的な成果だから、また必要になるんですよね。
その結果、スタッフの覚えるコトが増えて、メニューが増えて、在庫が増える。。。
パーマやトリートメントやスパのメニューが何種類もある。
また、新メニュー・・・
また、覚えないと・・・
あまりやらない商材の仕入れに制限がかかる。。
オーナーが取入れた新メニューなのに・・・
結果、負担はスタッフにかかってくる。。。
そもそも、
あなたの美容室はどんな美容室ですか?
以前よく書いてたフレーズです。(笑)
自店の強みは何なのか?
豊富なメニューなのか?
残念ながら、お客さまは豊富なメニューなんか求めてないですから!
ボクが新メニューを導入しない理由は
美容室のブランド化
これを目的としてるからです。
地域の人が、グリュックって◯◯な店!
って思ってもらえるコトです。
あれもこれも、ピンからキリまでいろんなサービスを提供する店ではなく、グリュックはこんな店!
っていうコトを創りたいのです。
そのためには
提供するサービスを決めるコト
そして、
提供するサービスをとことん追求するコト
これが重要だと思ってます。
その結果
あなたの美容室 = ◯◯な店!
となるのです。
自店がどんな店なのかを地域の方に認知してもらうコト!
これが重要なのです。
このイメージがないのに、一時的な売上アップのために、単価アップのために、新メニューを導入してしまってる。。。
これこそが、自店の強みを創れない最も大きな原因なのです。
提供するサービスが多種ある
多種なサービス(メニュー)を提供するスタッフがいる。
これでは、スタッフが自店がどんな店かって言われても答えられない・・・
答えたとしても、答えがバラバラ・・・
当たり前のコトです。
いろんなコトをしてるんですから!
新メニューが悪いわけではありません。
新メニューを導入するなら、とことんやり切るコトが必要なのです。
なぜ導入するのか?
導入するコトでどうなるのか?
新メニューの目的をしっかりと決めるコトです。
ボクは、この飽和状態の美容室で、長期繁栄サロンを創りたいと思うなら、自店の強みを創るために新メニューを導入する!と考えて欲しいです。
何度も書きますが、一時的な単価アップ、売上アップを目論んでたら逆効果です!
ボクが考える新メニュー導入の考え
自店の強みを創る
↓ ↓ ↓
お客さまに、自店の存在価値を認めてもらう
↓ ↓ ↓
地域でのブランドが創れる
この流れを創るための新メニューの導入。
それならアリだと思います。
ですが、
目先を変えるだけの新メニューの導入
これなら辞めた方がいいです。
新メニュー導入は、しっかりと考えてやるべきなのです!
来年の事業計画
じっくりと考えてみて下さい。
そんなこんなで、東京に行ってきます。
今後「髪質改善ヘアエステ」の導入サロンの制限を考えてます。
なぜなら、
数少ないオーナーさんで、そこにしかない上質サロンを創り、長期繁栄サロンを展開していく!
こういう試みをしようと思ってるんです。
東京講習会
※12月は開催はありません
・1月12日(火)
・2月2日(火)
大阪講習会
※12月は開催はありません
・1月25日(月)
・2月29日(月)
名古屋講習会
※12月は開催はありません
・1月18日(月)
・2月8日(月)
講習会のお問合せ先 reallife0814@gmail.com
当社のサロン事業部の今年の目標は
来年いつでも出店できる状態を創る!
です。
ですから今年4人の増員を考えてます。
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