リアルライフ

リピート率が悪いってコトは、評価してくれてないお客さまがいるってコト！

昨日はリピート率のコトについて書きました。
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リピート率ってどういうコト！？

今日は、新規集客とリピートの関係性を書こうと思います。

美容室経営において新規集客は重要なコトです。

毎月何人の新規集客をする必要があるのか？

これ、知ってますか？

これを理解していないと、何人新規集客できてても意味がないんですよね。

新規集客何人できた！

ではなく、

必要新規数を何人上回った！

この考えが必要です。

簡単に説明しましょう。

リピート率５０％の美容室あるとします。

今月２００人のお客さまが来店したとします。

次に来てくれる人の数は何人ですか？

何人新規客が必要ですか？

２００人の５０％だから１００人ですよね。
というコトはお客さまが半分になってるわけです。
１００人はもう来てくれないお客さまなのです。
ということは、この美容室は新規客を１００人集客して現状維持なんですよ。

売上を上げるためには１００人以上新規集客する必要があるのです。

いくら広告宣伝費がかかるのだろう・・・

怖いですよね。。

これがリピート率８０％の美容室なら
新規客は４０人で現状維持です。
新規集客４０人以上で売上が上がるのです。

リピート率９０％の美容室なら
新規客は２０人で現状維持です。
新規集客２０人以上で売上が上がるのです。

リピート率が高くなればなる程、必要新規数が減るわけです！

同じ新規客数でも、美容室のリピート率によって売上が上がるか下がるかが違うのです。

売上が上がっても利益は増えないのです。

さて、

売上が上がっても利益が残らない美容室

売上が上がって利益が残る美容室

あなたは自店をどちらの美容室にしたいですか？

当たり前ですが、利益が残る美容室にしたいですよね！

では、売上が上がるために、自店の必要な新規客数は知っていますか？

売上を上げるためには、新規集客が必要です。

必要新規客数を知るためには、リピート率を把握する必要があります。

リピート率が上がれば、広告宣伝費が減って利益が増えます。

当たり前のコトです。

ですが、必要新規客数を知らなければ、利益は増えないのです。

まとめます。

・自店のリピート率を把握しましょう（既存、新規）

・リピート率を上げるためにすべきコトを考えましょう

こうして、利益が出る美容室を創るコトができるのです。

リピート率が高ければ利益が出る美容室が創れるのです！

リピート率と新規集客には深い関係があるのです！

って、話でした。

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