日本のサービスはなぜ良いのか?
・客単価1万円以上
・リピート率95%
・次回予約90%
上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。
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そこにしかない上質サロンの創り方 講習会のご案内
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ボクは美容師ではありません。
ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。 REAL LIFE(リアルライフ)は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。
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涼しくなったけど汗だくです。。。
なぜなんでしょうか???
どうも
河合です。
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ボクは日本が大好きです!!(笑)
何回か海外にも行ったコトあります。
ハワイ、グアム、韓国、ドイツ、スペイン、メキシコなどに行ったコトがあります。
その度、やっぱり日本が良いなぁと思います。
ご飯もやっぱり日本が一番美味しいです。
海外で美味いって思ったのは韓国だけですかね。。
いろんなサービス業でも、日本の方が圧倒的に質が高いと思いますね。
メキシコの路面店で何かを買おうとしたら、店員はしゃがんでお菓子を食べてるという店もありました。。(笑)
美容室なんかでもそうです。
ニューヨークのカラーで5万円くらいする美容室のシャンプーが雑だったり、カラーが首に付いたままだったりとあるらしいです。(聞いた話ですけど・・・)
カラーの質は高いらしいのですが、ホスピタリティというか、接客の質は圧倒的に日本の美容室の方が高いんですよね。
日本人のそういうサービスのレベルはなぜ高いのか?
これは聞いた話なのか、何かで読んだ話なのか忘れましたが、ボクの携帯のメモ帳に書いてたんですよね。
・休み(自分)のために働いてる外国人
・お客さまのために働いてる日本人
すべてがそうではないと思いますが、外国人の多くは余暇など自分(家族)のために働いてる人が多いらしいです。
その点、日本人はお客さまのために働いてるという意識が強いらしいです。
どちらが良いとか悪いとかではないですが。。。
表現を変えれば、
我が道を行くのではなく、他人の目を気にする。
日本人らしいですね。
他人の目を気にする
というのは、良くも悪くもありますが、ボクは良いコトだと思います。
商売は他人の評価ですから!
お客さまに評価されるために自分を磨く!
お客さまの髪を切って、喜んで頂けたら嬉しいですよね!
(ボクは美容師ではありませんが。。。)
お客さまに喜んでもらうために頑張る!
すごく良い文化だと思います。
ここ2年ほど海外に行ってないので、そろそろ行ってこようかなって思ってます。
だれか連れて行ってくださ~い!
というコトで、これから和歌山に行って来ます!(笑)
終わり。。。
「そこにしかない上質サロンの創り方」とはどんな講習会なのか?
・客単価が上がらない
・リピート率が上がらない
・次回予約のコトを知りたい
・来店サイクルが延びてきた
・スタッフの成長が鈍い
・スタッフが続かない
などなど美容室経営者にはいろんな悩みがあります。
それらを解消する講習会です。
・近隣に美容室が出店しても気にならない強みが欲しい(そこにしかない)
・技術の安売りしたくない!(上質)
美容室経営者の悩みを解消し、独自性のある価値を持ち、地域で最も上質なサロンを創る!
そこにしかない上質サロンの創り方とはこんな講習会です。
・サロン長期繁栄を創るための講習会です
興味がありましたら、是非参加してください。
お問合せ先 reallife0814@gmail.com
担当 河合 知起
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