人のモノを選ぶ。美容師さんとお客さまの関係性
・客単価1万円以上
・リピート率95%
・次回予約90%
上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。
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そこにしかない上質サロンの創り方 講習会のご案内
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ボクは美容師ではありません。
ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。 REAL LIFE(リアルライフ)は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。
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沖縄に来てます。
天気は微妙です。。。(苦笑)
けど、晴れ男なので大丈夫だと思われます。
おはようございます。
河合です。
まずはポチッと押してください。
似合うだろうな、好きそうだと思うモノが違いました。
とあります。
ナカと森とはまあまあ長い付き合いです。
ボクの好きそうなモノはわかってると思います。
ただ、2人ともボクが好きそうなモノとボクに似合うモノが違うなって話だったらしいです。
しかもナカがボクに似合いそうなモノ、森がボクに似合いそうなモノも違ったらしいです。
なかなか面白いコトだと思いませんか?
去年もボクの服を買いに2人に頼んだ事があります。
その時はボクも一緒に行きました。
「オレに似合いそうな服を選んで~!オレは選ばへんから!」
自分で選ぶといつも同じようなモノを選んでしまいます。
他人に自分に合うモノを選んでもらうって、普段自分で選ばないモノを選んでくれるんで面白いんですよね。
今回はボクは一緒に行ってません。
LINEで写真を送ってきてくれたりしたんですが、ほとんど2人にお任せで買ってきてもらいました。
で、昨日の朝、森が店に来たのでその時に買った服を見せてもらったんです。。
ピ、ピンクやん!!(苦笑)
いや~、中村さんが絶対河合さんピンク似合うって言うんで!ってニヤニヤしながら渡してくれました。
まあ、自分で買いに行ったら絶対に買わないモノです。
ただ、他人から見て自分に似合うモノを知るコトって結構面白いですよ。
選ぶ方も、自分の好みや考えだけでなく、相手の気持も考慮して選ぶ。
相手のコトを考え、そこに自分の考えも踏まえて、相手のために相手のモノを選ぶ。
こういうコトって大事だと思います。
美容師さんは、お客さまの要望や悩みを知って、お客さまが似合う髪型、似合う色をプロとしてきちんと伝えるコト、実現するコトが仕事ですから。
自分が似合うからといってお客さまの要望を聞かずにカットしたり、パーマをかけたりカラーをしたらクレームになる可能性があります。
プロだからといって、自分の価値観だけで提案してもお客さまの評価は得られません。
それどころかクレームになるコトもあるでしょう。
逆に、お客さまの要望だけを聞いてカットやパーマ、カラーをしててもお客さまがほんとに似合う髪型や色でなければ、プロとしてどうかと思います。
相手を知って、そこにプロとして自分の価値観をしっかり提案してプロとしての仕事をする。
さて、沖縄2日目。
ナカと森が選んでくれたサンダルに短パン、ピンクのTシャツを来て出掛けようと思います!(笑)
ナカ、森ありがと~!
「そこにしかない上質サロンの創り方」とはどんな講習会なのか?
・客単価が上がらない
・リピート率が上がらない
・次回予約のコトを知りたい
・来店サイクルが延びてきた
・スタッフの成長が鈍い
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などなど美容室経営者にはいろんな悩みがあります。
それらを解消する講習会です。
・近隣に美容室が出店しても気にならない強みが欲しい(そこにしかない)
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美容室経営者の悩みを解消し、独自性のある価値を持ち、地域で最も上質なサロンを創る!
そこにしかない上質サロンの創り方とはこんな講習会です。
・サロン長期繁栄を創るための講習会です
興味がありましたら、是非参加してください。
お問合せ先 reallife0814@gmail.com
担当 河合 知起
Facebookにメッセージして頂いても大丈夫です。
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長期繁栄するための講習会
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8月5日(火)
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・大阪講習会 8月 4日(月)
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