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美容室経営者って毎日不安じゃないですか？

ボクはいつも不安で不安で仕方がないです。

だから不安をなくすためにいろんなコトを考えてます。

「不の解消」こそが、成長、進化するために最も重要なコトだと思ってます。

直営サロンgluck（グリュック）は去年の１０月に拡張しました。

以前は倉庫や事務所に使っていた場所をサロンスペースにしたので、ボクの居場所がなくなってしまったんです。

月に半分くらい出張してるコトもあるのですが、ほとんどグリュックに居るコトがありません。
居る場所もなくなりましたから。。。

スタッフが、どんな状態でサロンワークをしてるのかがわからないんです。

まあボクが居ても邪魔なだけなんですけどね。。。（笑）

毎日、売上報告と１日の振り返りがLINEで入ってきます。

技術売上や店販売上も気になるのですが、ボクが最も気にしてるのは次回予約の人数です。

・次回予約　１１／１２人
（１２人中１１人が次回予約をしてくれた）

・次回予約　１２／１２人
（１２人中全員が次回予約をしてくれた）

という報告があります。

この数字が一番気になります。

グリュックの次回予約率は毎月約９０％です。
（８８～９４％）

次回予約が取れると、来月の売上がだいたい予測が付くんですよね。

これって経営者としてすごく安心できませんか？

今日忙しくても、明日はどうなんやろ？

って不安ないですか？

これではボクはすごく不安です。

今日たまたま暇だとしても、明日から予約が埋まってるってなると安心できますよね。

グリュックのスタッフはどこまで来月まで予約が埋まってるコトの重要性を理解してるかわかりませんが、ボクにはすごく重要なコトなんですよね。

だから、
・次回予約　８／１２人　
（１２人中８人しか次回予約をしてくれなかった）

こういう報告が来ると、かなり気になります。。

嫌な汗が出ます。。。

ボクはかなりビビりなんですよ・・・

・サービスの質が落ちてるのか？

・集客でのターゲットがズレてるのか？

・来月の売上はどうなるのか？

不安が一気に襲ってきます。。。

いろんなコトを頭の中で考えます。

人は不安が起こると、それを解消したくなるんでしょうね。

だから不を感じると別の行動をする。

お客さまが美容室で不を感じたら、他の店に行くというのがそれです。

ボクも「不」を感じると、その不を解消するためにどうすれば良いのか？？？ってめっちゃ考えますから。。

そして行動が変わるんですよね。

それが成長や進化のスタートになったりします。

現状の改善点が浮き彫りになり、改善して成長、進化できるんですよね。

「不」を感じるコトはすごく嫌なコトですが、経営者はそこから逃げたらダメなんですよね！

・「不の解消」は最高のサービス

・「不の発生」は改善、進化するチャンス

「不」と闘いながら成長しようと思います！

さて東京に向かいます。

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そこにしかない上質サロンの部屋　

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