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ボクは美容師ではありません。

ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。

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「新規集客」

美容室経営者の大きな悩みの１つである「新規集客」について書こうと思います。

昨夜、経営サポートさせて頂いてるサロンさんでミーティングをしました。

７月からサポートさせて頂いてるのですが、順調に成果が出始めてる感じです。

その成果がはっきり出てるのが、新規集客数でした。

チラシを１万枚作りました。

自分たちで７０００枚をポスティングをしたみたいです。

その７０００枚をポスティングしてどれくらいの集客ができたか？

どれくらいの効果があったと思いますか？

まずはチラシ５０００枚ポスティングして、なんと４３人のお客さまが来店されたみたいです。

その後２０００枚ポスティングして２５人のお客さまが来店されたみたいです。

合計７０００枚で６８人の新規のお客さまが来て頂いたのです！

チラシをまいた事のある人ならわかると思いますが、凄い反応率です。

紙媒体のチラシで約１％の反応率なんです。

今の時代なかなかこんな成果の出るチラシは珍しいですよね！

あと３０００枚残ってるんです。

今まで入れたことのない地域に入れるみたいです。

さてどんな成果がでるのでしょうか？

楽しみですね！

このサロンさんはオープンしてまだ１年経ってないのです。

新規集客が大きな課題の１つなのです。

と、新規集客で成果の出てるサロンさんを例に出させて頂きました。

美容室経営において新規集客というのは絶対に必要なコトです。

ですが、数が多くくれば良いというコトではありません。

新規集客でもいろんな事を考えないといけません。

新規人数と売上の関係性

チラシで来て頂いたお客さまの売上は客単価によって変わります。

・客単価１，０００円で１００人来店なら１０万円の売上です。

・客単価が１万円なら１０人しか来なくても１０万円なのです。

客数は１０分の１でも売上は同じなのです。

同じ人数ならどうでしょうか？

客単価１０００円で１０人来店なら売上１万円

客単価１万円で１０人来店なら売上１０万円

同じ人数でも売上に１０倍の差がでます。

人数だけで判断するコトは何の意味もないのです。

新規人数だけで広告の評価をするコトは間違いなのです。

単価を考えてどれだけの売上が上がったのかを考えないといけないのです。

新規集客については、もっと他にも考えないといけないコトが山ほどあるのです。

これから少しずつ書いていこうと思います。

ちなみに、、、

例で出させて頂いたサロンさんのチラシでの客単価は確か１２，０００円くらいです。

１２，０００円で６８人のお客さまが来店されたんです。

１２，０００　×　６８　＝　８１６，０００円

この１万枚（まだ３０００枚残ってる）の制作費はいくらだと思いますか？

なんと、

約３５，０００円なんですよ！！！

計算してみてください。

８１６，０００　—　３５，０００　＝　７８１０００

３５，０００円の投資で、

売上が８１６，０００円です。

なんと、

７８１，０００円の利益を生んだんです！！

ですが、これは大当たりの成果です。
いつでもこんな成果が出るとは限りません。

今のチラシの反応率は約０，１％程度です。
そう１０００枚に１人程度なんです。

売上と一時敵な利益が上がっただけでは意味がないんです。

もっと重要なコトがあるのです。

その辺りを少しずつ書こうと思います。

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