新規リピート率を上げる方法!その③

2013.07.24

繁栄サロンを創るための経営講習会を開催しています。
・客単価1万円以上
・リピート率95%
・次回予約90%
上記のノウハウをお伝えします。興味があれば下記の講習案内をご覧ください。
  
 
   ↓ ↓ ↓

そこにしかない上質サロンの創り方 講習会案内


Facebookでも友達を募集してますので、よろしくお願いします。

ボクは美容師ではありません。

ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。

////////////////////////////////////////////////////////////////////////

どうすれば新規リピート率が上がるのか?

ボクが美容室経営において最も重要視してる数字が「リピート率」です。

何回かのブログでなぜ新規リピート率を重要視してるかを書いてます。
まだ読んでない方は読んでください。
簡単に新規リピート率を上げる方法!その①
新規リピート率を上げる方法!その②

・どんなお客さまに来て欲しいか決める。
・それをわかりやすく伝える(広告宣伝)
・新規客の口コミがどれだけ脅威を書いてきました。

その①でも書きましたが、「満足してくれる」これがポイントなんです。

欲しいと思ってもらえるというのは、満足できそうって思ってもらえるのと同じです。
満足してくれたら良い口コミを、不満なら悪い口コミを・・・

「満足」これが最も重要なコトなんです!

当たり前のことですが。(笑)

広告でターゲットを絞るのは重要なコトです。

ターゲットに向けて「欲しい」と思ってもらえる工夫は必要です。

ですが、それは「欲しい」であって「満足」ではないのです。

「美味しそう」であって「美味しい」ではないのです!

広告宣伝はあくまで想像や期待を持たせるコトでしかないのです。

見た人に響くような良いコトを書いて集客があったとします。

ですが、誇大な広告を出して、期待を膨らませた人が来店してくれて「満足」してくれなかった。。

次回来店してくれない。。

来店してくれないだけじゃなくて悪い口コミを・・・

反応の良い広告宣伝は良いコトだけじゃなく、悪い効果もあるというコトです。

何度も書きますが、ボクが美容室経営で最も重要視してる数字は「リピート率」です。

「リピート率」を上げるには「満足してもらう」コトです。

満足してもらえるような「サービスの質」が必要なのです!

広告宣伝で興味を持った人が満足してもらえる結果を出せる「サービスの質」が重要なんです。

新規リピート率が低いというコトは、お客さまは「満足していない!」というコトです。

その事実を知るコトです。

どんな良い広告でも、どんなサービスでも、お客さまが「満足してくれる」というコトが重要なんです。

だから満足してくれるように、自店の強みをしっかりもってその強みを強調した宣伝広告をしそれを求めてる人に来店してもらう。

強みがなければ宣伝しない方がいいのです!

新規リピート率を上げるためには、「自店の強みを創るコトです!」


そこにしかない上質サロンの創り方が進化します。

9月3日(火)です。
そこにしかない上質サロンの創り方 の日に同時開催します。

そこにしかない上質サロンの創り方講習会
・午前の部 経営者向けの経営脳を鍛えるセミナーです。
・午後の部 実技は講習会はcodinoさんの本店で行います。

新たに
・午後の部 現役美容師さん向け経営脳を鍛える講習会
を開催します。

詳細は下記の案内をご覧下さい。
  ↓ ↓ ↓
現役美容師さん向け経営脳を鍛える講習会

経営脳を鍛える貴重な講習会にしていきたいと思います。

興味のある方は是非お越し下さい。

お問合せ先 reallife0814@gmail.com 
担当  河合 知起 

Facebookにメッセージして頂いても大丈夫です。


美容室
を繁栄させるために技術力だけではなく経営力が必要だという考えのFacebookでのグループです。

・モノ(商材)を武器に変える方法
・美容師の将来、美容室の長期繁栄を考える方法などなど。


Facebook経営というコトに特化したグループです。

チーム地味勝つ
そこにしかない上質サロンの部屋 


良かったら参加してみてください。

////////////////////////////////////////////////////////////////////


長期繁栄するための講習会

7月、8月、9月の講習会のご案内
東京講習会                  
  7月2日(火)
  8月6日(火)
  9月3日(火)
大阪講習会            
  7月29日(月)
  9月30日(月)変更の可能性有り
名古屋講習会    
  7月 8日(月)
  9月 9日(月)
博多講習会
  7月22日(月)
お問合せ先 
reallife0814@gmail.com 
担当  河合 知起 

Facebookにメッセージして頂いても大丈夫です。


全国のそこにしかない上質サロン

Facebookでの部屋はこちら
 
↓↓↓
そこにしかない上質サロンの部屋 

REAL LIFE
(リアルライフ)は「そこにしかない上質サロン」という考えで、長期繁栄サロンを創りたいという美容師さんを全力で経営サポートする会社です。
  ↑ ↑ ↑
(ホームページを見てみたいと思った方は、上記の会社名をクリックしてください)