【美容室の経営】スタッフに対する不満がなくなる方法を教えます!
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ボクは美容師ではありません。
ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。 REAL LIFE(リアルライフ)は地域で最も上質なサロンを創りたい方を全力でサポートする会社です。
リアルライフのホームページ
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REAL LIFE
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おはようございます。
河合です。
さて、今日も暑苦しくいこうと思います。
ご了承ください。
・スタッフが思うように動いてくれない
・スタッフの技術がなかなか上手くならない
・スタッフの売上がなかなか上がらない
こんなふうに、スタッフに不満がある経営者の方も多いと思います。
そういう経営者の方に、それらの不満をなくす方法をお伝えしようと思います。
いきなり書きます。
ズバリ、
成果の出るビジネスモデルを創る!
このビジネスモデルがあるのかどうか?
これですべてが決まると言っても過言ではありません。
ボクは直営サロンのスタッフに対して、不満はあまりありません。(ないコトはないですが・・・)
今のところ1人も辞めていません。(自慢)
こういうボクの経験から、ボクの考えを書きますね。
ビジネスモデルというコトを、あんまり意識されてない経営者の方は多いと思います。
ビジネスモデルがある美容室
・スタッフの成長速度が上がります。
・スタッフの成果が出ます。
・スタッフが働き続けてくれます。
ビジネスモデルがない美容室
・スタッフの成長は個人次第です。
・スタッフの成果も個人次第です。
・スタッフは辞めていきます。
すべて自分次第なのですから、そこにいる必要性がないのです。
会社や自店の存在意義がないのです。
といっても、ビジネスモデルって何?って思う方もいると思います。
成功体験
こういう言い方をすれば、必要だと認識される方も多いと思います。
ただ、成功体験も、ただの体験で終わったら、意味がないんですよね。
これを成功パターンにするコトが重要です。
体験ではなく、反復するコトです。
成功パターン
「J・F・K」って御存知でしょうか?
以前の阪神タイガースの必勝リレーです。
J(ジェフ・ウイリアムス)
F (藤川球児)
K(久保智之)
対戦相手は6回までリードされてたら、負けを覚悟するという。。
この「J・F・K」で阪神タイガースは優勝しました。
要は、
【勝てる法則】
これがあるのかないのかで、結果は多いに違うのです。
・スタッフが成長しない
これは、あなたの美容室にスタッフを成長させる方法がないのですよ。
・スタッフの売上が上がらない
これも、あなたの美容室にスタッフの売上を上げる方法がないのです。
よく考えてみて下さいね。
働くスタッフからみたら
・成長できるモノが、ある美容室と、ない美容室
・売上が上がるモノが、ある美容室と、ない美容室
どちらで働きたいですか?
って話です。
スタッフの文句を言ってる暇があったら、成長できる、売上を上げれる方法を考えろ!
って話です。
偉そうにすみません。。。
ですが、
スタッフに成果がでないのは、すべて経営者の経営力が足りないってコトです。
経営力を上げるために、最も必要なモノは
成功できるビジネスモデルを創る!
ってコトです。
何回も言ってるのに、全然理解してくれない!
これでは、何も変わりません。
経営者自身が、「理解させれる方法がない」というコトに気付くコトが必要なんですよね。
・技術が上手くならない
技術力を上げる方法がないのです。
・接客が悪い
接客力を磨く方法がないのです。
・単価が上がらない
単価を上げる方法がないのです。
・リピート率が悪い
リピート率を上げる方法がないのです。
・来店サイクルが長い
来店サイクルを縮める方法がないのです。
これらをすべてスタッフ任せにしてたらどうなるのか?
どうなるんでしょうか?
経営者は、
自店に成果の出るビジネスモデルを創る!
という考えを持つべきだと思うんですよね。
それをすべて、スタッフ任せにしてるから、成長したスタッフも、伸び悩んでるスタッフも辞めていくんですよ。
なぜなら、そこに居る必要がないですから。
美容室経営者の方が独立した理由の1つにもあると思います。
スタッフが成長しやすく、成果を出しやすく、そして自社や自店で働き続けたい!と思ってもらえるためにも、
成果の出るビジネスモデルを創る!
必要だと思いますよ。
って、話です。
直営サロンのビジネスモデルが見れますから。
・長期繁栄サロンを創る講習会のご案内
3人以下という少人数で開催します。
1人でも開催可能です。
ご要望があればご連絡ください。
講習会のお問合せ先 reallife0814@gmail.com担当 河合知起
東京講習会
・4月5日(火)
・5月24日(火)
・6月7日(火)(経営会議)
大阪講習会
・4月25日(月)
・5月30日(月)
・6月27日(月)
名古屋講習会
・4月18日(月)中止
・5月16日(月)未定
・6月未定
講習会のお問合せ先 reallife0814@gmail.com
6月に新規出店します!
3人募集を考えてます。
スタイリスト、アシスタント、パート、男女、ブランクがあっても大丈夫です。
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